服务接触理论及其在信息系统研究中的应用与展望

[目的/意义] 服务接触理论指出顾客与服务系统之间发生的服务接触是影响顾客满意度的关键因素,从而为人机交互领域的相关研究提供了全新视角的建模方案。[方法/过程] 本文梳理了服务接触理论的缘起及其演化过程,并对该理论在信息系统领域的应用研究成果以及存在的缺陷进行述评,最后对服务接触理论的未来研究进行了展望。[结果/结论] 针对目前的研究的局限性,未来的研究可以在研究情景、研究方法、研究内容等方面取得进展。     

认知负荷理论及其在信息系统研究中的应用与展望

[目的/意义] 本文对认知负荷理论在信息系统研究领域的相关重要研究文献进行梳理与总结,为研究者提供思路和方向。[方法/过程] 通过对国内外相关文献的梳理,总结该理论在信息系统研究中的应用,并分别讨论每个方面的研究成果,讨论目前研究中存在的问题和未来的研究方向。[结果/结论] 认知负荷理论在信息系统研究中的应用主要包括信息检索研究、信息系统设计研究、信息系统效能评估3个方面。目前的研究存在"应用认知负荷理论研究用户的信息系统使用的研究范围不够广泛""缺少对内在认知负荷、外在认知负荷和关联认知负荷的定量研究"的问题,未来的研究可以在拓展应用认知负荷理论进行信息系统使用研究的研究情境、探究更多种类的信息检索工具对用户认知负荷的影响、研究削减用户的认知负荷的辅助工具等方面进行探索。     

系统视角下Altmetrics的发展趋势:融合、开放、深化

[目的/意义]Altmetrics是社交媒体环境下"五计学"的新发展,对Altmetrics的发展趋势进行系统把握,为国内外相关研究和实践提供参考和借鉴。[方法/过程]从系统视角构建发展趋势分析框架,运用文献调研和实践考察的方法,从理论、方法、应用三个层面,结合历史现状、前沿趋势、社会环境和内部问题四个维度分析Altmetrics的发展趋势。[结果/结论]Altmetrics朝着融合、开放、深化方向发展,具体表现为十大发展趋势:概念定义的统一、动机机理的明晰、理论框架的形成、学科体系的构建、数据来源的规范、指标体系的改进、方法体系的形成、工具体系的完善、标准规范的确立和应用研究的深化。     

科研人员学术信息资源云存储服务应用安全障碍分析与对策

[目的/意义]提出基于用户认知的云存储服务优化对策,为解决学术信息资源云存储安全障碍提供指导。[方法/过程]通过问卷调查389名科研人员云存储服务使用及云存储服务安全认知情况,分析科研人员云存储应用安全障碍。[结果/结论]文件损坏问题、文件同步更新问题、学术信息资源内容合规性误判问题以及隐私泄露担忧是制约科研人员深度使用云存储服务的主要安全障碍。同时从攻克技术难题、完善管理策略、推进监管实施等方面提出针对性解决安全障碍的建议和措施。     

MIS领域应用媒介丰富度理论研究的文献述评

[目的/意义]为了帮助信息系统学者厘清媒介丰富度理论的发展脉络及其应用现状,填补国内在媒介丰富度理论相关文献综述上的缺失。[方法/过程]本文对国内外基于媒介丰富度理论的实证研究文献进行检索和梳理,归纳了当前MIS领域应用媒介丰富度理论的主要研究问题,并总结了研究取得的成果、存在的问题以及未来值得关注的研究方向。[结果/结论]研究发现：MIS领域应用媒介丰富度理论研究的文献主要集中在媒介丰富度对于表现绩效的影响、媒介丰富度对于用户信任感及诚信行为的影响、媒介丰富度理论在系统设计中的应用和媒介丰富度理论在信息/沟通技术使用研究中的应用4个方面;研究中存在"媒介丰富度理论对于社会因素、个人/技术因素的考量未完善"、"相关实证研究多使用媒介丰富度理论作为分类依据,往往忽略理论的核心观点"等问题;媒介丰富度对表现绩效影响的时序分析、多媒介嵌套的混合效应等是未来值得关注的研究问题。     

感知风险对个人云存储服务持续使用意愿的影响——转换成本的调节作用分析

[目的/意义]个体云存储服务中的安全问题已经成为其推广的主要阻碍，分析用户云存储服务使用过程中对具体风险因素的感知，是提高云存储服务质量、提升用户满意度的基础。[方法/过程]从服务保障、功能、连接、财务、心理、隐私6个维度来探讨用户使用云存储服务中的具体感知风险，重点引入转换成本这一调节变量，对用户感知风险、用户感知转换成本与用户持续使用意愿进行回归分析。[结果/结论]用户感知隐私风险、连接风险、心理风险对用户持续使用行为有显著的负向影响；感知转换成本对用户持续使用意愿具有显著负向影响；感知转换成本负向调节用户感知隐私风险与持续使用意愿之间的关系。     

深度学习视角下图书馆馆藏资源推荐模型设计与分析

[目的/意义]深度学习技术作为大数据、"互联网+"环境下用户分析和服务设计的有力工具，为图书馆馆藏资源推荐服务提供了新的研究思路和发展方向。[方法/过程]首先，基于文献查阅法、网络调查法对国内外图书馆馆藏资源推荐服务的研究现状、应用情况进行了分析与研究。然后，在概述深度学习技术及其相关应用实践的基础上，在深度学习视角下提出了一种以读者用户兴趣值为基础的图书馆馆藏资源推荐模型。[结果/结论]分别从数据关联、情景分析和协同过滤技术3个方面探讨了图书馆馆藏资源推荐模式，为大数据环境下面向用户的图书馆资源精准推荐提供参考。     

基于文献计量的国内外专利价值评估研究进展与启示

[目的 /意义]探讨国内外专利价值评估方法的相关进展,对促进专利技术交易、保护核心专利具有重要意义。[方法 /过程]本文采用文献计量学相关方法和工具,从发文时间、作者合作、机构合作、发文期刊以及主题分析五个方面进行分析,梳理该领域的研究进展状况。[结果 /结论 ]通过分析发现：国内外专利价值评估总体发展趋势较好,对该领域研究重视程度较高;国内在研究力量及研究主题等方面的研究水平有待加强,国内外研究重点共集中在6个主题。基于上述的结果分析,本文提出了三条发展建议,以期为下一步的研究提出一些理论支持。     

理性行为理论及其在信息系统研究中的应用与展望

[目的/意义]为了帮助学界厘清理性行为理论的发展脉络及其在信息系统领域的应用现状,填补国内对理性行为理论在信息系统领域应用研究综述上的缺失。[方法/过程]对信息系统领域使用理性行为理论的研究进行检索和梳理,系统归纳了该领域应用理性行为理论所解决的主要问题,总结了现有研究取得的成果、存在的不足以及未来的研究方向。[结果/结论]研究发现：理性行为理论在信息系统领域的应用研究主要集中在TRA在信息系统采纳研究方面的应用、TRA在网络平台及信息服务使用研究方面的应用等4个方面;研究存在"对行为周期的研究不够全面,多以行为意愿为研究终点"、"长期的纵向研究较少,忽视了用户意愿和行为随时间推移的变化"等不足之处;用户意愿之后的实际行为、用户意愿和行为的演变、TRA在新兴信息系统中的适用性等是未来重要的研究问题。     

数据跨境流动治理研究：溯源、脉络与动向

[目的/意义]梳理国内外研究文献,揭示数据跨境流动研究主题与动态,分析现有研究的特点为后续相关研究提供参考,探讨未来的研究思路与发展趋势。[方法/过程]采用系统性综述方法,以国内外数据跨境流动治理研究文献为对象,从研究缘起、法律规制、治理模式、监管制度、数据主权等对数据跨境流动治理理论基础、应用实践等主题进行提取,对其研究脉络与方法进行分析整合。[结果/结论]数据跨境流动治理呈现出明显的多学科交叉研究趋势,理论体系研究不足;欧盟、美国、日本、俄罗斯、中国、印度和新加坡等国家和组织构建了特征不同的数据跨境流动监管制度;在理论层面,数据主权与国家安全、个人数据隐私保护、数据跨境流动治理规则等是未来的研究热点与趋势;在实践层面,政策与法律、规则与监管、风险与安全等议题是研究者急需关注的现实问题。     

基于云计算的国家数字学术信息资源元数据标准规范研究

[目的/意义]旨在为云服务平台实现数字学术资源的信息安全和资源服务提供参考。[方法/过程]采用调研分析的方法,对国内外数字学术信息资源元数据标准规范建设现状、保障措施、设计原则进行研究,并提出适合我国的数字学术信息资源元数据标准规范。[结果/结论]基于云计算的国家数字学术信息资源元数据标准规范,必须在数字安全保障体系基础上,重视国家层面的一体化建设,建立多元复合的数字学术信息资源元数据标准,为云服务平台实现数字学术资源的信息安全、联合仓储和资源服务奠定坚实的基础,以保证国家数字学术信息资源良性有序的发展。     

近十年国内外管理学研究进展与发展趋势的比较研究

[目的/意义]旨在直观了解国内外管理学的发展现状，为今后管理学的研究提供参考和借鉴，促进管理学更好地发展。[方法/过程]以CNKI期刊论文和Web of Science期刊论文中2008-2017年的相关文献为研究对象，运用文献计量分析法和共词分析法，利用CiteSpace对管理学的研究热点和研究趋势作出可视化分析。[结果/结论]研究表明，国内管理学的研究热点集中于创新、供应链管理、可持续发展等，国外管理学的研究热点则集中于创新、领导、组织等；国内管理学的研究趋势是大数据的发展和价值共创的应用，国外管理学的研究趋势是社会认同理论的应用和社会责任的意义。     

高校图书馆面向协同创新的专利信息服务模式研究

[目的/意义]面向协同创新的高校图书馆专利信息服务,对于高校图书馆实现内在价值最大化、促进形成基于知识产权战略的紧密型协同创新体系都有着重要的现实意义。[方法/过程]本文对比了国内外高校专利信息服务的现状,剖析了国内高校专利信息服务存在的问题。探讨了高校图书馆参与专利信息服务的必要性和优势。[结果/结论]在理论和现状分析的基础上,本文以南京工业大学图书馆为案例,对高校图书馆面向协同创新开展专利信息服务提出了建议,最终形成了面向高校内部、面向协同创新产业链和面向区域协同创新网络的三层螺旋上升的专利信息服务模式。     

国内外智慧图书馆研究热点及发展趋势探究

[目的/意义] 研究国内外智慧图书馆的知识脉络和未来发展趋势,旨在为我国智慧图书馆发展研究提供参考。[方法/过程] 以CSSCI和Web of Science数据库中有关智慧图书馆研究的文献为数据来源,运用文献内容分析法和知识图谱可视化方法,通过研究国内外智慧图书馆的发展路径、核心作者、关键词共现网络,对关键词聚类知识图谱进行分析,梳理智慧图书馆的知识脉络、研究热点和未来研究趋势。［结果/结论］研究发现,智慧图书馆的研究热点集中在云计算、人工智能技术在图书馆的应用、智慧服务策略探索以及在智慧图书馆的具体实践。未来的研究将围绕技术的融合、智慧服务效能提升、以及智慧图书馆的具体实践3个层面展开。     

融入“双一流”战略的高校图书馆学科服务体系建构研究

[目的/意义]随着国家"双一流"战略全面开展,学科服务成为图书馆主动对接高校一流学科建设的重要平台。在此背景下,构建科学高效的学科服务体系成为高校图书馆亟待攻坚的重要课题。[方法/过程]文章首先对"双一流"背景下高校图书馆学科服务新理念展开探索,多维度挖掘制约我国高校图书馆学科服务创新发展的问题和障碍,并结合国内外高校图书馆学科服务的优势经验展开对比分析,深入剖析问题存在的主要原因。[结果/结论]基于我国高校图书馆学科服务发展的问题和障碍,主动融入"双一流"建设战略,有的放矢地提出"强化顶层设计+开发人力资源+创新服务机制+找准学科服务坐标系"学科服务发展体系,切实推动高校图书馆学科服务实现内涵式发展。     

面向用户需求的知识付费类APP服务体系构建研究

[目的/意义]调研知识付费类APP用户需求和用户偏好以及存在的问题,针对存在的问题,构建知识付费类APP服务体系,以期为知识付费类APP的服务建设与发展提供一定的借鉴。[方法/过程]利用调查问卷对用户需求、用户偏好以及知识付费类APP存在的问题进行网络调研,并对调研结果进行分析梳理。[结果/结论]在调研分析的基础上,基于用户需求提出知识付费类APP服务体系的框架与实施策略。     

近十年来国内外现代经济理论研究进展与趋势

[目的/意义]现代经济理论领域快速发展，如何通过国内外对比系统全面地掌握该领域的发展已经成为重要的研究课题。[方法/过程]基于信息计量学相关理论与方法，选取中国知网和Web of Science中现代经济理论领域2008-2017年的文献数据，运用可视化软件CiteSpace进行统计分析，其中主要从年代分布、高被引论文、核心作者、研究前沿等方面展开。[结果/结论]研究表明，从研究范式上看，国内主要注重理论指导实践模型的构建，国外则是通过先构建模型再得出有价值的结论。从研究内容上看，国内侧重自然生态经济方面的拓展，而国外主要集中于现代经济理论领域的模式和市场研究。通过这种差异化分析，能更加清晰识别国内外现代经济理论领域发展的新趋势。     

图书馆开展数字人文服务研究综述

[目的/意义]旨在为提升我国图书馆数字人文服务水平提供参考。[方法/过程]对国内外图书馆开展数字人文服务的文献进行调研与分析,采取文献检索、网络调查、归纳总结等方式,对图书馆开展数字人文服务的研究成果进行论述,从图书馆开展数字人文服务的思考、国内外图书馆开展数字人文服务的研究现状、图书馆开展数字人文服务的内容等方面进行深入分析。[结论/结果]提出借鉴国外图书馆开展数字人文服务研究的成熟经验,明确我国图书馆参与数字人文服务研究的发展方向。     

近十年国内外计量经济学研究进展与趋势——基于Citespace的可视化对比研究

[目的/意义]通过对国内外计量经济学研究的对比分析，了解国内外相关研究的差距所在，并且根据研究热点的变化，在一定程度上推测国内外今后的研究方向。[方法/过程]本文选取CNKI和Web of Science作为数据来源，对国内外计量经济学学科2008-2017年的文献通过可视化软件CiteSpeace从年代分布、关键词、期刊、研究热点、研究前沿等方面进行统计分析。[结果/结论]研究表明，国内外的研究热度一直处于较高的水准，在研究涉及的领域广度和深度方面，国内略落后于国外，运用计量经济学分析和解决各类社会现象和实际问题可能会是今后研究的新热点。     

行动者网络理论及其在信息系统研究中的应用与展望

[目的/意义] 本文旨在帮助学界掌握行动者网络理论在信息系统研究中的应用现状,以期将国内研究引向深入。[方法/过程] 系统梳理国内外相关文献,总结当前研究成果、局限和未来值得关注的研究方向。[结果/结论] 行动者网络理论在信息系统研究中的应用主要包括信息技术创新与发展、信息技术采纳与使用、社交媒体信息交互行为以及信息系统领域知识构建4个方面。鉴于当前研究的局限性,未来研究可关注网络的宏观视角、行动者权力、方法论框架、中国情境下的理论应用和发展4个方向。