南京市旅游景区游客满意度调查及对策研究

游客满意度调查以及据此提出的游客满意度提升建议,对于旅游景区了解游客的需求和期望,提高景区的科学管理水平和综合竞争力都具有十分重要的意义.本文选择了南京具有代表性的两个景区——中山陵和玄武湖进行实证研究,分析影响景区游客满意度的各种因素,并尝试提出提升南京旅游景区游客满意度的对策和建议,以促进南京旅游业的更好发展.     

宿州市皇藏峪旅游景区的满意度调查分析与对策建议

随着旅游业的深度发展和旅游者的成熟度增加,人们对旅游的需求日益增长,景区为了吸引游客、增加旅游收入,必须提升游客对景区周边环境的满意度。现以宿州知名景点皇藏峪为调查对象,通过数据分析,得到影响皇藏峪周边环境游客满意度的多重因素,并相应地提出了改善意见与措施。     

基于旅游公共服务的城市主题公园满意度研究--以株洲方特欢乐世界为例

基于旅游业发展的大众化趋势日益凸显,政府越来越重视旅游公共服务问题.在此大背景下,以旅游景区为突破点,研究旅游公共服务的游客满意度评价是旅游公共服务研究较好的途径.该文在构建旅游公共服务满意度测评体系的基础上,以株洲方特欢乐世界为案例,通过问卷调查以及访谈法的方式获取旅游公共服务满意度数据并运用 SPSS20.0统计软件对其进行分析,结果表明游客对株洲方特欢乐世界的满意度较高.     

从游客满意度探析平陆湿地旅游开发对策

随着旅游业的不断发展,湿地旅游也越来越丰富,渐渐地成为未来旅游业新的增长点.文章主要从平陆湿地旅游现状出发,调查分析游客对其景区的满意度,进而分析出影响游客满意度的各个因素,得出各个因素与景区整体满意度的相关性大小,并分析其原因,提出景区今后发展和规划的相关对策:重视湿地整体规划,兼顾开发与保护,坚持保护性的开发原则;丰富湿地旅游主题,增强吸引力;提高湿地服务人员素质和技能,积极开展湿地的科学研究;加大湿地旅游开发投资力度,拓宽融资渠道;号召当地居民参与开发,促进当地经济协调发展,使平陆湿地旅游景区得到更好的发展,吸引更多的游客,提高平陆湿地旅游的知名度,最终使平陆的旅游业收入增加.     

基于灰色系统理论的平潭岛游客满意度评价研究

游客满意度是衡量旅游体验的主要标准,也是旅游地客源市场条件优劣的重要反映。文章以平潭岛为例,运用灰色系统理论和层次分析法,对平潭岛游客满意度进行分析评价。结果表明：游客对平潭岛的满意度总体较高;其中,半洋生态旅游板块的游客满意度最高;城市休闲旅游板块游客满意度位居第二;坛南湾度假旅游板块和幸福洋乐活旅游板块游客满意度一般,在服务质量方面有待提高,在旅游地总体印象上还需进一步改造和提升。     

智慧旅游理念下渝东南旅游产品集群建设研究

针对渝东南的旅游资源的空间分布格局分散、旅游类型趋同、旅游产品集群建设滞后的实际,利用智慧旅游的优势,尝试构建基于智慧旅游的"以游客为中心"的渝东南旅游产品集群建设平台,统筹区域旅游规划、旅游建设与旅游营销,促进整体智慧管理、智慧景区、智慧营销、智慧服务,进而以旅游智慧化水平的提升来促进区域旅游协作的深入进行,以期通过提升游客的满意度来促进渝东南区域旅游业的核心竞争力。     

自助游游客行为动机分析——基于海南市场问卷调查

旅游业是海南省的支柱产业,自助游游客正在成为来琼旅游大军中一支不可忽视的力量,旅游业各部门都应重视自助游的发展。本文在海南省自助游游客问卷调查的基础上,主要对游客为什么要选择自助游这一旅游形式进行了分析,旨在对各级政府制定政策以及旅游企业制定经营战略提供一个参考。     

贵州黄果树瀑布节游客满意度分析

游客行为及游客满意度是衡量旅游节事活动是否成功的重要指标,研究游客满意度对节事旅游的发展起着至关重要的作用。文章立足贵州黄果树瀑布节,对游客进行问卷调查并利用SPSS17.0软件进行游客满意度分析,最后针对如何提升瀑布节游客满意度提出合理建议。     

旅游英语的特点及翻译路径的选择

随着世界各国之间联系的愈发紧密,我国也迎来了更多来自世界各地的游客。英语是目前国际上的通用语言之一,为满足服务人员与游客之间的交流需求,我国旅游业也应在推行对外发展的同时,注重旅游服务者旅游英语的学习与应用,以促进我国旅游行业的蓬勃发展。本文就旅游英语的特点及翻译的路径选择进行了研究分析。     

电子导游的应用与发展研究

旅游是以游客为中心的,导游服务质量的优劣会直接影响到旅游业的发展。所以,为游客提供优质的导游服务是促进旅游业持续发展的有效途径之一。电子导游的兴起,为旅游业发展注入了现代技术,在旅游业的发展中起着越来越重要的作用。     

南京度假旅游者满意度研究

近年来,随着旅游业的发展及人们旅游需求的多样化,度假旅游以其独特的旅游形态和高度的市场需求受到广大游客的青睐。本文将以南京为背景,以度假旅游目的地游客满意理论为基础,研究游客满意的定义、影响因素的鉴别,得出南京市度假旅游者满意度评价,进而提出提高南京度假旅游者满意度的建议。     

研学旅游动机对忠诚度的影响研究

进入现代社会,旅游的教育性开始受到大多数学者的关注,研学旅游方兴未艾。通过梳理前人的研究,搭建了旅游动机——游客满意度——游客忠诚度的模型,并将研学旅游动机具化为三个维度,探讨了"学习求知和自我提升"的推力动机和"研学旅游吸引物"的拉力动机对于游客满意度和游客忠诚度的影响,并运用SPSS17.0及AMOS22.0对假设进行验证分析,然后得出结论,认为学习求知、自我提升和研学旅游吸引物这三个动机对于游客满意度有正向影响,并且会通过满意度正向影响忠诚度。最后,从理论及方法的角度对研学旅游市场的发展提出指导性建议。     

旅游英语翻译中的问题探讨

我国对外开放步伐的加快促进了旅游业的发展,游客日益增加迫使我们应不断地完善旅游英语翻译工作,更好的促进中西方文化的交流。目前,我国在旅游英语翻译中还存在着很多的问题,这就要求我国要提升旅游英语翻译的整体水平,将我国的历史文化信息准确而生动的传递给国外游客,减少文化冲突,促进我国旅游业的发展。     

高速交通对延安旅游业发展的影响分析

高速交通网对旅游业的发展产生了深刻而全面的影响。高速交通扩大了延安一级客源市场的范围,使其进入散客自由行时代,但也给延安的旅游发展带来了新问题：诱发当地旅游满意度下滑、提高了当地旅游竞争压力、无法满足短途游客需求、旅游人才面临流失等。结合目前现状,制定专项规划、加强区域旅游合作、开展本土人才培养和区域人才合作开发等,将有益于解决上述问题,使延安旅游健康持续发展。t     

九华山风景区国内游客满意度研究

游客满意度调查能够较好地促进目的地营销,提升旅游地品牌和形象,是旅游地理学研究的重要内容之一.通过问卷调查法,并借助SPSS统计软件,分析九华山风景区国内游客满意度.结果显示,宗教氛围是游客对九华山风景区旅游期望最重要的因素.九华山风景区游客总体满意度和游客忠诚度分值较高(分别为3.81和3.87分),游客重游率高.游客对价格敏感,住宿卫生条件和旅游商品质量是亟待提高的满意度因子;门票价格、餐饮特色和价格、住宿价格、娱乐项目、索道价格、旅游商品种类和购物环境是影响游客满意度的潜在因子.     

客家地区游客满意度实证研究——以梅县为例

随着"客家热"和"文化旅游热"的推动,客家地区旅游蓬勃发展.在目前客家地区旅游市场和游客满意度研究尚少的情况下,选取客家核心区梅县为研究对象,尝试建立梅县游客满意度评价体系,并在问卷调查基础上,采用SPSS 19.0统计软件对梅县游客满意度进行了较为详细的统计和分析.结果表明:(1)游客对梅县旅游的总体满意度刚好达到满意水平,但评价因子层35项指标中,18项指标没有达到满意水平,总体满意度还有很大的提高空间.(2)旅游行业各要素中,游客对导游服务和旅游景点最满意,对旅游娱乐和旅游购物最不满意度.(3)不同游客群体满意度存在一定差异,其中不同客源地的游客满意度差异极其显著.最后提出了梅县游客满意度评价启示和今后研究中应弥补的不足之处.     

旅游服务创新分析

旅游服务质量是指旅游企业能满足游客享受旅游服务的水平。旅游服务质量对于旅游业的发展是至关重要的,是决定游客选择旅游目的地的一个重要的决定因素。因此,进行旅游服务创新,提高旅游服务质量对于旅游业发展的弹性非常大。本文运用四维度模型来分析旅游服务创新,以期推动旅游业的进一步发展。     

基于IPA分析法的旅游景区购物满意度提升研究--以常熟市尚湖风景区为例

旅游购物是旅游产业发展的重要组成部分,是影响游客旅游满意度的重要因素。本研究以国家5A级景区--常熟尚湖风景区为研究对象,对游客进行旅游购物项目的重要性和满意度感知调查,通过样本T检验发现有7个项目存在显著差异;运用IPA分析法将尚湖旅游购物项目游客感知现状划分为4个区域,发现有7个项目位于高重要性与低满意度区域。针对这一结果,尚湖风景区应该在旅游点空间布置、特色旅游产品开发以及旅游服务质量等方面加以改善,以提升游客景区购物满意度。     

杭州旅游志愿者的发展与对策

旅游志愿者是旅游服务发展到一定阶段的产物,起到促进地方旅游业发展、方便游客的作用。随着中国旅游业的快速发展,总体接待旅游人数和自助游客的增加,需要更多的旅游服务人员。开展旅游志愿者活动,有利于满足旅游市场需求,提升国家及杭州的旅游形象,促进杭州旅游城市国际化进程。     

义乌旅游景区景点语言文字规范调查研究

浙江省是旅游大省和文化强省,义乌以国际商贸城为核心的旅游目的地吸引了大量的中外游客。义乌旅游景区景点语言文字规范和推广工作不仅要注重规范化,还要注重国际化。在规范语言文字的过程中,应注重提升旅游管理人员和旅游从业人员的普通话水平,规范旅游基础设施文字的使用。在提升国际化的过程中,应注重提高旅游从业人员和市民的文化素养、外语交流水平和跨文化交往能力,注重培养国际化旅游管理人才和服务人才。