基于游客满意度的山地型旅游景区竞争力研究

通过对兰州市兴隆山、白塔山、五泉山3个山地旅游景区的游客满意度进行问卷调查,应用模糊综合评价方法游客感知满意度,对比分析同类景区的旅游竞争力.结果表明游客对兴隆山景区的资源感知满意度最高,资源竞争力最强,白塔山次之,五泉山最低.游客对白塔山景区服务感知的满意度最高,服务竞争力最强,五泉山次之,兴隆山最低.兰州市旅游景区设施及服务落后于资源禀赋,评价因子平均值整体偏低,影响游客满意度较低的评价因子主要是景区服务及设施.因此应在现有旅游资源开发、挖掘的基础上,重视景区基础设施的建设和完善、人员素质的提高.     

基于IPA法的山岳型景区游客满意度评价——以西安翠华山景区为例

游客满意度评价结果对景区进一步规划建设、景区管理具有重要的参考价值.根据游客需求和山岳型景区特征,参考专家意见及已有的研究成果,构建山岳型景区游客满意度评价指标体系;以西安翠花山景区为例,采用IPA模型进行游客满意度实证研究.研究结果显示:西安翠华山景区游客感知满意度低于感知重要性,29项测评指标满意度值均低于重要性值,其中26项指标重要性与满意度感知价值差异显著,游客处于失落状态.重要性与满意度感知IPA图像分析显示:29项测评因子,分布于优势区5项、修补区10项、机会区12项、保持区2项,满意度与重要性感知“双高项”仅占17.2%,“双低项”占41.4%,修补区占34.5%.游客对于景区景观与环境满意度感知价值较高,差评主要集中于旅游活动项目与服务.     

基于网络评论的兵马俑景区游客满意度评价

为更好地了解游客对兵马俑景区的需求与期望,提高游客对景区的满意度,以游客满意度理论为基础,从新浪旅游网、旅评网、大众点评网中选取2009年～2010年关于兵马俑景区的游客网络点评数据,根据点评内容确定指标因素,运用单层次模糊综合评价法对兵马俑景区游客满意度进行评价.评价结果显示兵马俑景区游客满意度为＂非常好＂,表明游客对兵马俑景区总体印象很好.根据游客点评内容,分析了兵马俑景区存在的问题,最后提出改进对策及建议,为景区更好地发展和制定相应的政策提供依据.     

基于灰色系统理论的平潭岛游客满意度评价研究

游客满意度是衡量旅游体验的主要标准,也是旅游地客源市场条件优劣的重要反映。文章以平潭岛为例,运用灰色系统理论和层次分析法,对平潭岛游客满意度进行分析评价。结果表明：游客对平潭岛的满意度总体较高;其中,半洋生态旅游板块的游客满意度最高;城市休闲旅游板块游客满意度位居第二;坛南湾度假旅游板块和幸福洋乐活旅游板块游客满意度一般,在服务质量方面有待提高,在旅游地总体印象上还需进一步改造和提升。     

南京市旅游景区游客满意度调查及对策研究

游客满意度调查以及据此提出的游客满意度提升建议,对于旅游景区了解游客的需求和期望,提高景区的科学管理水平和综合竞争力都具有十分重要的意义.本文选择了南京具有代表性的两个景区——中山陵和玄武湖进行实证研究,分析影响景区游客满意度的各种因素,并尝试提出提升南京旅游景区游客满意度的对策和建议,以促进南京旅游业的更好发展.     

游客属性差异及感知满意度分析

基于对兰州市五泉山景区游客满意度的问卷调查,应用模糊综合评价方法,定量分析游客对景区的主观体验。建立评价指标体系和因子集合,并用层次分析法确定各因子的权重,计算游客对景区资源感知和服务感知满意度的隶属度。然后从性别、年龄、教育程度、收入、客源地5个角度分别计算了游客对景区资源感知和服务感知满意度的隶属度。结果表明游客的属性差异对景区资源和服务感知以及总体满意度的影响有所不同。     

基于Fuzzy-IPA的金丝峡游客满意度评价

金丝峡国家森林公园旅游资源奇特、类型丰富,游客数量逐年上升。满意度会决定游客是否会选择重游或推荐给他人,因此对其进行评价研究是必要的。以金丝峡国家森林公园为研究对象,在问卷调查及深度访谈的基础上,通过层次分析法构建了游客满意度评价指标体系,并采用Fuzzy-IPA对评价结果进行分析。结果表明,游客的满意度综合评价值为3.742,其中景观特色、观赏价值和资源丰富程度评价值分别为4.177、4.064和4.018,均达到满意水平。餐饮水平、交通情况和旅游产品满意度低,评价值分别为3.095、3.059和2.973。景观特色、观赏价值、资源丰富程度、安全设施及标示标牌是重要性高-满意度高的"优势区",交通情况是景区发展的"劣势区"。最后根据评价结论对景区发展及管理提出建议。     

基于游客满意度的智慧景区服务质量影响因素研究——以本溪水洞智慧景区为例

伴随着旅游产业信息化进程的加快,旅游景区也开始进行智慧化建设.从2015年全国首家"互联网+龙门"智慧景区上线运营开始,智慧景区的发展也由数字化建设向大服务转型,服务质量提升成为拓展旅游市场的重要手段.基于此,在分析基于游客满意度的智慧景区服务质量影响因素基础上,以本溪水洞为研究对象,以游客满意度为基础,进行实证分析,梳理本溪水洞智慧景区建设中存在的一些问题,提出提升智慧景区服务质量的对策,助推辽宁智慧景区建设.     

文化型旅游景区游客满意度研究——以徐州汉文化景区为例

借鉴已有的顾客满意度模型和测评指标体系,对徐州汉文化景区进行了随机问卷调查,根据徐州汉文化景区的实际情况,构建了旅游景区游客满意度模型（TDTSI）。运用SPSS13．0和AMOS7软件对调查数据进行简单的整理分析,运用LISREL8．51软件对TDTSI模型进行测评分析,然后对游客满意度进行研究。     

基于IPA分析的五台山景区语言景观游客感知研究

从游客的视角,对旅游景区语言景观进行感知分析,有助于厘清景区语言景观建设现状及存在的不足。以五台山景区语言景观为研究对象,结合前人研究及五台山景区语言景观建设实际情况,构建了五台山景区语言景观游客感知评价指标,通过应用问卷调查与IPA象限分析法对五台山景区语言景观游客感知情况进行了实证研究,结果表明：游客对五台山景区语言景观总体感知满意度和对其重要性认知均较高;除语言景观材质、颜色使用情况满意度均值大于重要性均值外,其余感知评价指标满意度均值都小于重要性均值;游客对五台山景区语言景位置摆放、语言景观解说内容为旅游活动提供方便满意度最高,需要继续保持,而对语言景观语码使用、清晰醒目程度、其外观设计与环境协调情况满意度比较低,这是景区未来需要重点解决的问题。     

《水经注》记载的名胜古迹

《水经注》记载的名胜古迹有神话传说中的名胜古迹、域外名胜古迹、据南方古文献辑录的南方胜迹、当时存在而今已不存和至今仍存在且有所更新发展的胜迹.郦道元对名胜古迹的辑录生动而求实,对《水经注》所载名胜古迹的整编对于郦学研究、文献学研究和旅游业的发展都将有所增益.     

安阳旅游景区管理探析

目前我国的旅游业管理,一般包括饭店管理、旅行社管理和旅游景区管理三大领域.饭店管理和旅行社管理已有一定的基础,而在景区管理方面,无论理论上和实际操作中都十分薄弱.从旅游景区的管理体制、人力资源与接待管理等方面对景区的管理进行研究是解决旅游活动中出现实际问题的关键.     

景区导游词创新研究

景区导游词创新能够满足旅游者个性需求的发展,能够提高景区品质和导游工作的质量,适应旅游产品形态的变化。我国景区导游词存在语言艰涩、文意空洞等问题,这些问题是由导游员自身、行业性质、旅行社、社会等多方面的原因共同作用而产生的,导游员、旅行社以及旅游行政管理部门等方面都应为景区导游词创新做出努力。     

西部山区旅游地可持续发展研究

我国山地面积占全国国土面积的三分之二，绝大部分集中在西部地区。山地的旅游业可持续发展研究，是全国社会、经济全面发展的重大问题之一，是西部社会经济、生态建设与保护以及西部经济可持续发展的重大问题之一，也是西部十省区居民奔小康的重要出路之一。西部山区旅游地是目前尚未遭到破坏、基本保持原始自然生态的最优秀的地段区域，是西部也是全国可持续发展的重要基石之一。西部山地风景区是西部旅游的精华，是未来我国特色旅游基地和旅游精品地。     

主题信息突出策略原则在旅游景点介绍翻译中的应用

旅游景点介绍翻译是旅游指南翻译的重要组成部分.该文尝试运用广东外语外贸大学曾利沙教授提出的旅游指南翻译的主题信息突出策略原则,结合实例进行分析论证该原则在旅游景点介绍翻译中的重要指导作用,并对云南省某些著名旅游景点介绍的翻译提出了修改的意见.     

基于游客满意度的辽宁智慧景区发展策略研究

在大连市成为智慧旅游试点城市后,辽宁省加紧智慧旅游的建设工作。在智慧旅游建设过程中,辽宁智慧景区的建设是不可缺少的重要部分。通过对辽宁几个重点智慧景区进行游客满意度调查,分析发现辽宁智慧景区虽拥有令人满意的票务系统,但为更好地满足游客需求,还应从宣传工作、基础设施、流量控制、信息共享平台等方面不断改进与完善。     

安徽中部地区乡村旅游点时空格局及其相关性分析

安徽省旅游资源丰富,乡村旅游发展基础好。本文以安徽中部地区乡村旅游点为研究对象,运用ArcGIS空间分析法、Pearson相关分析等研究方法对其空间分布特征和时间演变规律以及乡村旅游点距离中心城区的平均距离与社会经济关系间的相关性进行研究。结果表明:(1)安徽中部地区乡村旅游点,聚集分布在城郊地带和景区附近且位于主要交通干线公路10km范围内;(2)安徽中部地区乡村旅游点空间分布不均、过分依赖著名景区、影响力不够;(3)乡村旅游点距中心城市的平均距离与中心城市GDP、第三产业产值、城镇人口等都呈现负相关,且相关性不显著,乡村旅游发展尚处于向中心城镇的集聚阶段。     

我国景区景点发展中存在的危机研究

从微观的层面研究我国景区景点发展中的潜在危机,根据危机的来源与可控程度,将我国景区(点)发展中的危机划分为不可控的外部危机和可控的内部危机,具体分析了这两类危机,并提出了相应的对策.     

功能语言指导下网络旅游景点资料翻译的对比研究

文章运用系统功能理论对比和分析了美国加州旅游景点官网和江苏旅游景点官方网页旅游文本的语篇功能方面的差异,并提出了相应的翻译策略,即译者在旅游语篇的翻译中,要能考虑到此翻译活动的社会性,对旅游景点介绍文本适当进行改译、改编,达到所需的务实的效果。