威客模式与虚拟参考咨询服务

从威客模式的概念以及它的三种实现形式入手,分析了威客模式与传统虚拟参考咨询模式不同之处,指出当前图书馆虚拟参考咨询服务模式存在的问题,论述了图书馆虚拟参考咨询应该如何借鉴威客理念,创新思路更完善更高层次地发展虚拟参考咨询服务,从而让图书馆参考咨询得到升值.     

基于威客模式的虚拟参考咨询服务新模式

介绍威客模式的概念以及它的三种实现形式,对威客模式与传统虚拟参考咨询模式进行比较分析,指出目前图书馆虚拟参考咨询服务存在的问题,论述图书馆虚拟参考咨询应该如何借鉴威客模式的创新思路更完善更有效地服务读者,以及如何更好更快地发展未来图书馆参考咨询服务。     

基于数字参考咨询的高校图书馆服务创新模式研究

本文介绍了数字参考咨询相关理论,以高校图书馆工作性质作为出发点,分析高校图书馆数字参考咨询服务的常见模式,探讨基于数字参考咨询的高校图书馆服务创新模式及其解决方案,可为高校图书馆的服务创新建设提供借鉴。     

智慧的图书馆员与智慧服务

基于智慧服务理念探讨图书馆与参考咨询服务的完善,首先阐述智慧服务的基本理念与特点,然后以某图书馆为例分析其向智慧型图书馆转型的方案,最后提出传统咨询馆员向智慧型咨询馆员转变需要应对的问题.     

基于Web2.0的图书馆数字参考咨询服务

Web2.0以用户为中心的理念以及Blog、Wiki、IM、RSS等技术和手段被应用到图书馆参考咨询服务中,给参考咨询服务注入了新活力,带来了新变化,使图书馆服务理念得以深化、服务方式得以创新、服务内容得以拓展,服务质量和效率得以提高。Web2.0时代催生了第三代基于用户的数字参考咨询服务模式。     

科研范式变革背景下高校图书馆参考咨询服务模式创新研究

高校图书馆创新参考咨询服务模式,能够更好地满足科研用户的需求。高校图书馆要积极创新参考咨询服务模式,为科研用户提供高质量的服务。在科研范式变革的背景下,高校图书馆用户的需求更加多样化,分析了当前高校图书馆参考咨询服务的主要内容,探究了参考咨询服务模式创新与服务平台的构建方法。     

知识服务视域下的高校图书馆参考咨询

知识服务是指导现代高校图书馆参考咨询工作创新的重要理念。通过对知识服务视域下高校图书馆参考咨询工作创造性、个性、参与性、贯穿性发展趋势的分析,提出创新高校参考咨询服务的三点策略:重视学科馆员的培养,建立参考咨询团队;鼓励主动性参考咨询服务,加强参考咨询团队与高校科研项目的联系;加强校际合作,实现学科资源共享及学科馆员优势互补。     

问答社区与数字参考咨询服务比较分析

问答社区是一种全新的参考咨询服务模式。文章通过其与图书馆参考咨询服务在服务模式、用户对象、咨询内容以及用人政策的比较分析,提出图书馆参考咨询服务应组建以咨询馆员为主体的专家团队、开展用户对参考咨询的评价、建立辅助性质的论坛服务等,以激发咨询馆员的工作热情与工作效能。     

图书馆参考咨询服务研究

文章描述了从传统图书馆参考咨询到数字参考咨询的历史沿革,重点论述了网络环境下的图书馆参考咨询即数字参考咨询服务的特点及服务模式,分析探讨了数字参考咨询服务模式的创新。     

论复合图书馆的参考咨询服务

复合图书馆的参考咨询服务是传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的整合。这种整合具体表现在参考信息源、服务机构、服务手段、人力资源、咨询业务以及服务类型等方面，能较充分地实现传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的优势互补。建立复合图书馆的参考咨询服务模式，必须更新观念、开拓创新。     

高校图书馆参考咨询服务的创新与发展

分析了创业创新与高校图书馆参考咨询服务转型的关系,指出高校图书馆在创业创新服务方面具备的优势,以及高校图书馆参考咨询服务的新特点与问题,最后提出高校图书馆可通过提升图书馆员创新服务能力、优化参考咨询服务流程等方式推动创新发展。     

党校图书馆参考咨询服务创新思考

在现代信息技术的影响下,图书馆参考咨询服务的方式、手段和内容都发生了变化。参考咨询数字化和深层次化是图书馆参考咨询服务的发展趋势。分析了党校图书馆存在的参考信息源建设滞后、参考咨询方式简单、参考咨询馆员素质偏低等问题,重点探讨了党校图书馆参考咨询服务创新措施。     

国内外学科服务最新进展

巡回参考咨询作为一种全新的服务理念和服务模式越来越引起图书馆人的关注.馆员以巡回的方式为馆内外用户提供面对面的主动服务,将图书馆资源与服务推送至用户所在环境,既宣传和推广了图书馆资源和服务,又提高了图书馆参考咨询服务的质量.论文就巡回参考咨询服务的概念、发展和国外图书馆的实践案例做简要介绍,以期为国内想要引进这种咨询服务模式的图书馆提供一些参考.     

泛在智能环境下高校图书馆的数字参考咨询个性化服务

泛在智能是一种数字化、网络化的智能技术和环境。论述了高校图书馆数字参考咨询的现状以及存在的一些问题,提出在泛在智能环境下,高校图书馆数字参考咨询工作应开展个性化服务,各馆应建立统一咨询服务平台并建设知识库,应积极开展联合参考咨询服务,健全学科馆员机制,开展学科化服务,推动高校图书馆个性化数字参考咨询服务的创新和发展     

从参考咨询到知识咨询的服务能力再造

揭示高校图书馆知识咨询服务能力在规划策略、业务模式、人员素质方面面临的挑战,阐述从参考咨询服务到知识咨询服务能力的再造。从适应图书馆创新理念中知识服务的发展需要、适应资源发现系统中知识咨询服务的需要以及适应高校学科建设中知识咨询服务的需要三个方面,提出再造知识咨询服务的6种能力的实施方案,即需求分析甄别能力、用户沟通交流能力、信息分析挖掘能力、知识工具运用能力、团队协同创新能力、快速反应判断能力,以期更好地服务于高校学科用户。     

嵌入式参考咨询服务：特点、模式与展望

介绍嵌入式参考咨询服务的内涵,分析其在服务理念、服务机制、服务内容和服务模式等方面的特点及创新发展,总结嵌入式参考咨询服务所采用的多样化服务模式和嵌入方法。最后,指出当前嵌入式参考咨询服务存在的问题,展望智能咨询、用户流程驱动咨询和云计算环境下参考咨询的发展前景。     

网络环境下图书馆如何更好地开展参考咨询服务工作

21世纪是科技创新的世纪，计算机技术、通讯技术、网络技术的高速发展，为图书馆参考咨询服务带来了新的发展契机。现代图书馆参考咨询服务工作必须突破传统的封闭环境，实现网络化。在网络环境下，图书馆应从加强图书馆资源建设、改进参考咨询服务方式、加强参考咨询队伍建设以及营造和培育良好的信息用户环境等方面来更好地开展咨询服务工作，更好地为信息用户服务。     

新世纪图书馆参考咨询服务发展模式

论述图书馆参考咨询服务从传统向现代化发展的必然性，并从咨询服务的咨询基础模式、思想模式、服务方式模式、服务内容模式、服务手段模式和咨询人员模式等方面预见新世纪图书馆参考咨询服务的发展走向。     

数字网络环境下高校图书馆参考咨询服务与创新

数字参考咨询馆员作为知识导航员主要具有六大角色内涵:知识提供、知识中介、知识教员、知识组织、知识创建与出版、知识交流与推动。图书馆为读者提供主动性的数字参考咨询服务,包括提供主动定题服务和学科的信息内参或快讯,建立学科博客和信息咨询部微博。数字网络环境下参考咨询服务的创新包括:提供知识创新型参考咨询服务;借鉴Human Library模式、Second Life图书馆模式;借鉴先进的虚拟参考咨询系统,好的创新学科服务模式和基于搜索的知识问答分享平台模式。     

独立医科院校图书馆网站建设研究

一、独立医科院校图书馆网站内容建设调查1.参考咨询项目参考咨询服务是图书馆的传统服务项目之一,而虚拟参考咨询(或称实时在线咨询服务)是图书馆利用网上虚拟平台解答读者咨询的一种逼近现实的新型信息服务模式。表1列出了独立医科院校图书馆的咨询服务方式,主要有常见问题(FAQ)、电子邮件、在线咨询、BBS留言板、电话咨询等。