自助式服务在图书馆的应用

科技的发展带来了观念的更新，自助式服务在满足了图书馆读者自我服务需求的同时，也将图书馆员人繁琐的体力劳动中解脱出来，图书馆员的经验、智能将得到更大的利用。     

正确认识图书馆员与读者的关系--兼论"读者第一"与"图书馆员第一"

本文从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系，为读者服务是图书馆的历史使命。图书馆员的工作永远是为读者服务。同时，还针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。     

论图书馆员的服务艺术美

图书馆员为读者服务是一种劳动，是一种融学术性与服务性于一体人高尚的劳动。靠着这种劳动能为图书馆构建一种文化品位很高的意境，那么这种劳动本身当然也就具有服务艺术美。服务艺术美的主体是图书馆员，同时，服务艺术美又是图书馆员外在形象美和内在心灵美的综合体现。     

读者服务与“育人”职责

服务育人、管理育人是图书馆的永恒话题。是图书馆员的责任和义务。将育人工作渗透到日常服务中去，做学生的良师益友，将会收到良好的效果。     

试论图书馆员的关系能力

本文通过国外的一个相关调查，说明了图书馆员的关系能力在图书馆读者服务中的重要作用，并对如何提高图书馆员的关系能力作了探讨。     

论图书馆员的服务艺术美

图书馆员为读者服务是一种劳动，是一种融学术性于一体的高尚的劳动。靠着这种劳动能为图书馆构建一种文化品全很高的意境，那么这种劳动本身当然也就是服务艺术美。服务艺术美的主体是图书馆员，同时，服务艺术美又是图书馆员外在形象美和内在心灵美的综合体现。     

浅谈网络环境下的读者服务工作

文章简要分析了网络环境下图书馆员社会角色、馆员与读者之间关系所发生的变化，并对读者服务工作的发展取向进行了探讨。     

读者服务与“育人”职责

服务育人、管理育人是图书馆的永恒话题。是图书馆员的责任和义务。将育人工作渗透到日常服务中去，做学生的良师益友，将会收到良好的效果。     

浅谈图书馆员的心理品质

文章从图书馆员与读者交往时的行为特征和影响行为的诸因素，论述了图书馆员在读者服务工作中应具备情感、意志、能力等优秀心理品质，才能达到符合为社会主义两个文明建设、为读者服务的最高要求。     

现代化图书馆读者服务工作思考

现代化图书馆读者服务工作要牢固树立“读者第一，服务至上”思想，充分认识了解现代化图书馆读者工作的主要特征，重视对读者的网络知识教育，提高图书馆员的自身业务素质。     

基于Web的电子资源日志分析研究

指导读更好地利用电子资源是当前图书馆员的一项主要工作，而对基于Web电子资源日志的分析将有助于了解读一些潜在的需求，从而更好地为读服务，因此讨论了对日志分析利用的重要性、可能性和实现的设想。     

基层公共图书馆员服务礼仪建设初探

目前，我国中西部地区的基层公共图书馆硬件条件普遍较差，加之图书馆员队伍整体素质不高，致使这些图书馆的读者利用率一直徘徊不前。要打破这种局面，图书馆员服务礼仪建设是一项重要的基础性工作。     

谈高校图书馆开架书库的读者服务工作

文章就内蒙古农业大学图书馆开架借阅的实蕲现状展开分析并提出建议，要搞好开架借阅的读者服务工作，图书馆员就要提高自身的素质，满足读者的需求，更好地为读者服务。     

节省读者时间与图书馆服务效率提高

本文阐述了节省读者时间对提高图书馆服务效率的重要性，并提出了只有提高了图书馆的服务效率才能真正节省读者时间，真正体现以人为本、以读者为中心。具体措施要切实从读者利益出发节省读者时间、重组业务流程、加强图书馆的资源建设、提高图书馆员的素质。     

读者服务中的语言艺术与倾听技巧

作为社会公益服务机构及精神明前沿阵地的工作，图书馆员在为读提供献信息服务过程中，“会说话”和“善于听”很重要，并提出了语言运用和倾听技巧的具体建议。     

图书馆员与读者

从图书馆员在图书馆服务中的作用论述了“图书馆员第一”的意义及“图书馆员第一”与“读者第一”的关系。     

为读者服务是图书馆永恒的主题

读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心工作是为读者服务。只有坚持以读者为中心的办馆思想，转变观念，优化服务方式，提高馆藏质量，提高图书馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者的作用。     

现代图书馆的读者服务

在现代信息技术推动下，传统图书馆正向自动化、网络化、数字化方向发展，读服务正发生着服务对象社会化、服务资源网络化和服务方式多样化的重大变化。图书馆员必须转变观念，主动为读服务；强化专业素质，提高服务水平；扩大服务范围，为经济和社会发展提供信息支持。     

新时期图书馆读者服务工作

加强图书馆员业务素质，搞好藏书建设和实现计算机管理是搞好读服务工作的基础。     

一线图书馆员应具备的职业素养

读者服务工作是图书馆永恒的主题。文章从读者抱怨内容分析从事一线读者服务的图书馆员在职业素养方面存在的问题和根源,从注重图书馆员职业素养提升的角度,探寻提高读者服务质量的途径。