基于评论数据的文本语义挖掘与情感分析

【目的/意义】基于互联网海量评论数据进行情报分析,挖掘出影响客户服务评价和满意度的关键因素,了 解客户差评背后的原因,对提升企业客户关系管理水平具有重要意义。【方法/过程】通过词云图、语义网络特征关 联分析、LDA主题模型的特征分析以及基于语义的情感词典方法,基于百度口碑中十家快递企业的客户评论数据 进行了情感计算与分析。【结果/结论】影响客户情感倾向的主要因素为：物流速度、服务态度、电话服务、投诉处理、 物流信息更新、时效性以及收费价格。基于上述结果提出了对策与建议。【创新/局限】基于现实世界真实数据,采 用数据挖掘方法分析客户情感倾向,为客户情感关键影响因素识别提供了数据科学的研究范式。     

让社会责任感从学生心底迸发

《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确提出,深化教育领域综合改革的目的是“增强学生社会责任感、创新精神和实践能力”,从而将社会责任感教育提高到培养什么人的重要地位。一、历史：中国是否缺乏社会责任感的传统 论及社会责任感,有人认为,中国人历来没有对他人、对群体以及对社会负责的文化传统,并引用林语堂先生《吾国吾民》中的话进行论证。     

国际信息集成研究的知识分布、演化与热点分析 ——基于1969-2017年Web of Science文献数据

【目的/意义】为了探索未来信息集成研究的发展趋势与研究方向,本文从文献计量视角出发,全面分析该 领域的发展现状与研究热点。【方法/过程】本文通过检索式在 Web of Science数据库中获取到 1969-2017年信息集 成领域相关文献 5725篇,通过利用文献计量、信息可视化等方法,借助于 CiteSpace、HistCite、Excel等分析工具,从 发文时序变化、研究主体分布、发文期刊分布以及研究主题演化等方面对信息集成研究的相关文献进行计量分析 与可视化展示。【结果/结论】本文结果揭示了目前信息集成领域研究的发展现状,探索并讨论了该领域的热点趋势 及未来发展方向,可为未来信息集成方面开展进一步的研究提供有价值的参考信息。     

多维信任视角下数据驱动的在线健康社区患者问诊研究

【目的/意义】随着越来越多的人使用在线健康社区进行健康咨询，研究医生主页信息对患者线上问诊的影响，以期了解患者线上问诊时的信息需求，丰富在线健康服务领域的研究，帮助医生针对性地提高服务质量，更好地为患者提供医疗服务。【方法/过程】本研究基于信任源理论和服务质量理论，从技术信任、功能信任、声誉信任和形象信任四个维度构建患者线上问诊模型，收集好大夫在线网站数据，使用计量经济学方法验证模型。【结果/结论】医生的技术信任、功能信任和形象信任均正向影响患者线上问诊，其中推荐热度、接诊患者数和医生头像的影响程度更大。高风险疾病患者更在意医生的接诊患者数和服务满意度。【创新/局限】医生头像是取得患者信任的来源之一，但少有研究涉及医生头像，本研究将医生是否上传个人头像作为形象信任纳入模型。但本研究的数据仅来源于一个在线健康社区，未来可以基于多个在线健康社区的医患数据进行研究。     

例谈初中历史深度学习设计的基本框架

<正>《义务教育历史课程标准(2022年版)》指出,在历史教学中,“教师需要从有利于发展学生核心素养的角度,根据单元主题和大概念对教学内容进行有效整合”。随着教育教学改革的深入,深度学习理论成为一线教师进行教学实践的重要理论基础。深度学习强调学生在解决问题的过程中获得知识和发展能力。     

家国情怀融入高中思政课教学的策略探究

对于高中阶段的学生来说,思想政治课是一门十分重要的以德育为主的课程,国家明确提出:要培养全面发展的学生,教师必须正确引导每一名学生,帮助他们提升个人修养,增强他们对国家、对社会、对人民的深情大爱,提高他们对国家的认同感、归属感、责任感和使命感。因此,在高中课堂中,尤其是思想政治课堂中,应当改变传统的应试教育理念,不只是教给学生一些书本上传统的知识,更要深化改革思想政治课堂,对学生进行全面的德育教育,尤其是家国情怀精神教育,这不仅有助于促进学生全面发展,还可以增强学生对国家的认同感,引领每一名学子今后更好地服务于社会,成为一名优秀的人才。本文探究家国情怀融入高中思政课教学的策略。     

重大公共卫生事件应急决策主体协同关系及演变特性

【目的/意义】重大公共卫生事件频发，严重威胁14亿人民的生命健康。构建科学、统一、高效、协同的公共卫生应急决策指挥体系是打赢疫情防控阻击战的重要保障，为此迫切需要研究和揭示公共卫生事件应急管理决策主体的协同关系网络及其演化机制。【方法/过程】从新冠肺炎疫情决策主体协同关系的多信源文本数据中提取节点和关系数据，建立了不同应急响应等级下决策主体协同关系的网络拓扑图，基于复杂网络方法分析了协同关系网络的结构特征，并揭示了网络的演变特性。【结果/结论】重大公共卫生事件决策主体协同关系网络具有无标度网络特性，其演化机制是核心决策主体集中统一领导，众多决策主体通过枢纽节点与其他决策主体产生协同关系；同时，网络演变具有核心-边缘特性和小世界特性，协同效率和通达性较好。【创新/局限】通过复杂网络方法构建了决策主体协同关系网络，揭示了网络的演化机制和演变特性。未来可以将决策主体与其应急响应功能结合起来，探究应急响应功能的动态演变。     

“二十大”精神在思政“一体化”中渗透

学习宣传贯彻党的“二十大”精神，是当前和今后一个时期全党全国的首要政治任务，要扎实推进习近平新时代中国特色社会主义思想和党的“二十大”精神进教材、进课堂、进头脑。推进党的“二十大”精神进大中小学思政课堂、进教材、进学生头脑，需要遵循教育教学规律和学生认知规律，坚持整体联动、有机衔接、一体化推进的原则，循序渐进、螺旋上升，兼备教书与育人，兼容同一与差异，兼通课堂与社会，让党的“二十大”精神带着热度、温度、效度在思政“一体化”中渗透，深入到学生心灵深处。