消费者企业社会责任认同对购买意愿的影响

消费者企业社会责任认同水平的高低在一定程度上反映了当前消费者对企业社会责任行为重要性的认识和支持程度。研究以消费者认同为基础,从责任采购、经济责任、人权、环境保护、社会发展、产品责任、劳动实践和动物保护八个维度界定了消费者对企业社会在责任认同,并以食品行业为例进行问卷调查,采用SPSS和LISREL对所收集数据进行检验分析,验证了八个维度对购买意愿的影响作用以及行为态度的中介作用。结果表明:经济责任、人权、环境保护、社会发展和动物保护五个维度对购买意愿有显著的影响作用。行为态度对责任采购、环境保护和动物保护三个维度的影响起到了完全中介作用;对人权和社会发展只起到部分中介的作用。研究结论为企业寻找符合消费者期望的践行社会责任的着力点提供了理论依据。     

品牌体验的维度构建与量表开发研究

品牌体验是消费者在与品牌或品牌相关刺激物的互动中所形成的内在主观的个性化反应和经历。国内外学者对品牌体验的概念及维度构建的相关研究尚在逐步完善中,缺少有力的实证研究和有效的测量工具。通过智能手机行业的消费者收集数据,从消费者的角度构建了品牌体验的5个维度,即认知体验、产品体验、传播体验、情感体验和关联体验,并开发出相应的测量量表。本研究通过实证的方法对维度的划分及量表的信度和效度进行了检验和确认,为品牌体验及其相关领域的后续研究提供了参考。     

关于提高短期培训班教学质量的几点看法

如何才能真正的提高短期培训的教学质量，使学员真正学到有用的知识，总结几年来短期培训的经验，我认为以下几种方法比较有效：