层次分析法在顾客满意度分析中的应用——以武汉梨园大酒店西餐厅为例

本文基于星级酒店顾客满意度的各项评价指标,运用AHP层次分析法估算了菜品价格、酒水价格、菜品质量、菜品种类和服务态度等各指标权重值,并在详细开展调查研究的基础上,以武汉梨园大酒店西餐厅为例,描述出了星级酒店曲顾客需求与满足程度的评价指标体系,为提升该行业顾客满意度提供了一定的参考建议.     

和你紧紧拥抱

岁月无声,流年无迹,转眼我已踏过十五个春夏秋冬.成长的历程并非一帆风顺,情感的欠缺,把我和妈妈隔成了两座孤立的山峰. 那年,雪花飘散,爷爷奶奶牵着我的手走到了七岁的寒冷冬季.那个冬天,一张脸第一次出现在了我的生活里.“妈妈”这两个字对于我来说十分熟悉,但关于“妈妈”的记忆却几乎为零.邻居小妹阿娇总是缠着她的妈妈要糖果、要新衣、要玩具……而我只能向奶奶要,奶奶总会这样回答:“孩子,等你妈妈回来,她一定给你买最多最好的……”于是,我日日盼望那个叫“妈妈”的人回来.     

信息视角下网络商品评论国内外研究综述

网络商品评论对于消费者决策以及商家收集反馈信息有着非常重要的价值和现实意义,如何对现有文献进行梳理是深化网络商品评论的关键问题。对近年来发表的国际权威文献进行梳理,通过关键词聚类以“数据流”、“信息流”、“知识流”为主线,深入解析网络商品评论的研究进展,并提炼出网络商品评论研究的焦点和重心,归纳出“评论传播”、“评论挖掘”、“评论使用”、“评论评估”四个层面的研究单元,并提出未来可在弹幕评论、图片挖掘、协同购物、评估分类等领域展开更多的研究。     

明、破、立：透析历史虚无主义的三重维度

作为一种错误思潮，历史虚无主义侵蚀人们的价值观，消解主流意识形态，意图达到其不为人知的政治目的。面对这一思潮的滥觞，从明、破、立三重维度出发，明确历史虚无主义在话语内容、话语方式、话语载体三个方面的演变历程，破溃历史虚无主义的意识形态本质，建立以马克思主义为指导的历史观防火墙，加强网络监管的抵御理路。     

审视与展望：高校思想政治理论课教学话语研究综述

思政课教学话语研究一直是思想政治教育学科关注的热点话题。通过文献梳理发现，学界对思政课教学话语的研究主要集中在话语内涵阐释、发展困境探析、创新原则确立以及创新路径探索等方面。从整体来看，思政课教学话语成果日渐丰硕，但也存在着研究成果较为零散且缺少系统性、重实践研究轻基础理论研究、研究深度不够、研究方法视角和研究方法单一等问题。因此，展望未来，学界要兼顾思政课教学话语微观和宏观层面，加强对思政课教学话语整体性和系统性研究，丰富基础理论成果，并进行跨学科、多层次、多维度及综合多种方法研究，以此推进思政课教学话语科学、有效发展。     

漫谈高中语文教学内容的策划

<正>教师时常觉得教学内容多如繁星，与有限的课时不相匹配。其实，有这种感受的原因主要在于教师没有对教学内容进行甄别和策划，当将所有知识整合到一起，以泥沙俱下的方式展现教学内容，在有限的时间里肯定无法完成教学目标。因此，教师要依据实际学情和课程标准策划适宜的教学内容，并将这些精心构思和预设的内容组织化、结构化，让学生真正受益，从中吸取知识的营养。