Financial Feeling: An Investigation of Emotion and Communication in the Workplace

There is growing interest in the role of emotion when considering communication in the workplace. This work has most often considered workers in front-line service positions in investigations of emotional labor, and human service workers in investigations of empathy and emotional work. In this study, we consider processes of both emotional labor and emotional work in the financial planning profession. Financial planners occupy a role requiring ongoing relationships with clients, conversations about the often emotional topic of money, and a need to manage emotion in a variety of interaction contexts. Thus, from extant theory and literature regarding emotion and communication, we proposed research questions regarding the roles of emotional labor and emotional work in the financial planning profession. These questions were investigated in a web-based survey study of almost 300 professional financial planners and supporting interviews with 14 financial planners. Results indicate support for existing theory on emotional work, extensions to current research regarding emotional labor, and important implications for the role of emotion and communication in a range of professional service roles.     

高等学校战略管理的若干基本问题

我国高等教育正处于多样化时代和利益相关者时代。在这种背景下,战略管理就成为当代高等教育发展的重要手段和工具,高校战略管理研究也成为一个比较新的研究领域。高校战略管理与企业战略管理、战略管理与面对现实、战略管理与资源依赖方式、战略规划与战略实施、战略管理与教育营销、战略管理与跨越式发展、战略管理与大学领导群体、战略管理与大学利益相关者、战略管理与大学管理文化、战略管理与大学经营诸关系是高等学校战略管理的基本问题,其协调有序是高校健康发展的保障。     

知识隐喻与教学转型

从知识隐喻的角度考察知识论历史演进的线索,我们可以看到:一切真正的知识都具有活动的、实践的性质,应当原原本本地看待“认知活动”。不过,这些知识的隐喻尽管凸现了“认知活动”的关系性,但依然没有从近代批判哲学所固有的认识论中解放出来。因此,传统的“客观主义”知识论固然是不可取的,现代的“主观主义”知识轮的局限性也不可轻视。立足于种种知识说给出的若干指标,考察我国的教育改革面临的问题,给予我们的启示是,素质教育的课堂教学需要克服两种片面性:既不能无视儿童已有的知识体系,单向地灌输知识;也不能走向轻视概念性知识、无视知识结构化的体验主义教育。     

关于学科本质的再认识

学科是知识形态、活动形态和组织形态的统一体,是主体为了教育或发展的需要,通过自身认知结构与客体结构的互动而形成的一种既有利于知识的传授又有利于知识创新的组织体系。学科的知识形态是学科的核心,学科的活动形态是学科的基础,学科的组织形态是学科的表现形式,学科的活动形态和组织形态是与学科的知识形态这一本质属性有联系的非本质属性。基于对学科本质的认识,学科的建设与改革应包括学科知识、学科活动和学科组织的建设与改革三个方面。     

“科尔曼报告”述评——兼论对我国解决“上学难、上学贵”问题的启示

“科尔曼报告”是在二战后随着教育平等、教育民主化思潮的出现以及美国民权法案对教育机会均等现状调查的要求而产生的。报告对美国教育机会均等的现状和影响因素进行了科学的分析,认为校际间差距对不同种族的学生有不同的影响,造成儿童学习水平低的原因,主要不是学校的物质条件,而是学校内的社会因素。“科尔曼报告”深刻地影响了教育机会均等的理论研究与政策实践,对分析和探讨当前我国“上学难、上学贵”问题具有重要的借鉴意义。     

用法治理性建构校园和谐

建设校园和谐关系,以法治理性的价值判断和价值选择审视并优化校园环境,是坚持以人为本、以民主法治原则建设校园和谐关系的关键所在。以民主法治原则构建现代校园和谐关系是法治理性的基本要求;尊重人权是法治理性的真谛;校园和谐需要法治理性的宽容精神;法治理性包含对法制的敬畏和行使自由权利的节制;校园和谐关系呼唤体现法治理性的校园文化。学校教育通过尊重和保护青年学生的正当权利并使其自觉践行义务的过程,使他们长期浸润在崇尚法治的文化氛围里,培养并形成他们未来人生中自觉的、理性的遵纪守法和护法精神。     

坚持科学发展观 为办好让人民满意的教育作出贡献

伴随着我国教育改革与发展的历史性跨越,教育科研成绩显著,贡献突出,主要表现为:教育科研的组织机制逐步健全和完善,教育科研队伍不断壮大,教育科研的投入趋向多元化,教育科研工作逐步形成多学科、跨领域、综合化的格局。但是,在观念、体制、方法、技术、管理和学术环境等方面,在对教育理论发展的贡献和对教育实践的指导方面还存在不少问题。因此,教育科研要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,研究与回答新时期我国教育改革与发展中的重大现实问题,不断提高教育科研的水平和质量,为办好让人民满意的教育作出更大的贡献。