顾客满意度与价值链的绩效评价

价值链的绩效决定了该价值链是否有竞争力,价值链的绩效评价对于价值链绩效管理有非常重要的意义.在价值链绩效评价中,顾客满意是价值链绩效评价的一个重要指标.以绩效评价理论和顾客满意理论为基础,在分析了影响价值链绩效评价特点的基础上,探讨了价值链总体顾客满意和价值链节点顾客满意度的评价方法.     

基于ECT-Dim的前沿技术识别方法——以养老环境辅助生活技术为例

[研究目的]前沿技术是技术创新的制高点,引导着研发的方向,对前沿技术进行及时地识别有助于尽早把握技术发展方向并做出布局。[研究方法]该文构建了基于ECT-Dim的前沿技术识别模型,提出技术新兴性、确定性与探索性测度方式,建立前沿技术筛选机制,以养老环境辅助生活技术为例进行实证研究。[研究结论]研究发现,提出的ECT-Dim模型,在前沿技术识别上更具有优势;养老环境辅助生活前沿技术集中于物理化工材料、电子器件、老年人建筑设计、助行器驱动与控制等领域。     

高职就业导向型工商管理专业课程体系改革探索

高职就业导向型工商管理专业课程体系改革,应本着起点高、内容新、学时少而精的原则,以就业为导向,以"平台+系统+模块+综合实践"的模式进行课程体系规划,并优化课程内容,改革考核办法,构建新的教学质量监控体系,加强师资队伍建设.     

高校档案管理中“倒金字塔”现象的应对策略

在档案文献资源的质与量之间所存在的不均衡性就是档案管理的"倒金字塔"结构。文章阐述了我国档案管理中的"倒金字塔"现象,分析了我国高校档案管理"倒金字塔"现象成因,提出了应对"倒金字塔"现象的主要措施。