数字图书馆个性化信息服务研究

现代信息技术的发展和用户特殊的信息需求,使得图书馆个性化服务成为必然选择。而完善资源建设、开展信息推送服务、提供个人数字化平台、建立重点学科导航系统、多渠道文献传递等工作,是实现数字图书馆个性化服务的有效途径。图书馆服务方式的转变,给图书馆的读者服务工作提出了新的要求。必须尊重读者的个性差异,开展多样化、多层次、高质量的个性化服务,才能适应时代的发展要求。     

读者投诉的分析与处理研究

读者投诉是高校图书馆服务工作中常见的客观现象,图书馆的服务态度、服务质量、管理制度及读者自身原因都会引起读者投诉。读者投诉对图书馆服务存在积极意义,如发现管理和服务中存在的问题、获得许多提高服务水平的好建议等,应正确对待读者投诉,采取积极主动应对策略,改善馆读关系,提升图书馆服务形象。     

浅谈高校图书馆综合布线系统

本文详细介绍了综合布线系统的特点、组成部分以及测试方法．并通过湖北农学院图书馆结构化布线应用实例加以说明。     

浅谈ILASⅡ集成系统的数据备份

详细介绍了Solaris环境下图书馆自动化集成系统(ILASⅡ)的数据自动备份的实现。