关注课堂教学师情生貌感悟道德课堂生态精彩

新课程实施以来,我们深刻体会到:课改,改到深处是课堂,课前必先改课,课改必先改己。我校实施道德课堂建设活动以来,紧紧围绕"课堂教学"深挖细研,坚持每天深入课堂,通过道德课堂教学观课议课指导活动,通过观课议课三个阶段,进一步对课堂把脉问诊,以提高道德课堂教学实效,促进道德课堂在我校生根结果。     

基于知识活动视角的客户知识管理模型构建

从客户关系管理流程、知识管理流程、以及驱动因素3个角度对现有客户知识管理模型进行了整理和评析,对知识管理和客户知识管理领域中现有的知识活动进行了整合、分类。在此基础上构建了基于知识活动的客户知识管理模型,模型包括了客户知识获取、客户知识整合、客户知识共享、客户知识使用和客户知识创新5种客户知识活动。进而,每一种客户知识活动进行阐述和说明。最后,提出了研究不足和今后的研究方向。