如何塑造良好的社会形象

图书馆的社会形象问题引起了图书馆界的关注和讨论,笔者认为图书馆确实需要一个良好的社会形象,才能顺利地开展工作,关键的问题必须从下面六项工作做起。一、以读者的要求为出发点,提供优质服务。优质服务是争取良好社会形象的根本,是塑造图书馆形象的主要内容。从改善服务质量来改善我们自己的社会形象是比较可行的,服务质量又有赖于服务形式的改进,看它是否能够适应新的形