| 客户智能模式在建立客户关系管理中的核心竞争力 |
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| 引用本文： | 闻声远.客户智能模式在建立客户关系管理中的核心竞争力[J].安阳工学院学报,2006(3):63-65. |
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| 作者姓名： | 闻声远 |
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| 作者单位： | 安阳工学院,河南,安阳,455000 |
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| 摘 要： | 对企业核心体系的演变及客户关系管理存在模式———客户智能进行分析,可以避免企业在具体操作过程中的许多问题,增加企业的核心竞争力。
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| 关 键 词： | 客户智能 客户关系管理 核心体系 竞争力 |
| 文章编号： | 1673-2928（2006）03-0063-03 |
| 收稿时间： | 2005-11-12 |
| 修稿时间： | 2005年11月12日 |
Core Competitive Advantages of Customer Relationship Management using Customer Intelligence Mode |
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| WEN Sheng-yuan.Core Competitive Advantages of Customer Relationship Management using Customer Intelligence Mode[J].Journal of Anyang Institute of Technology,2006(3):63-65. |
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| Authors: | WEN Sheng-yuan |
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| Abstract: | The paper examines the concept and nature of customer intelligence and problems worth noticing in the concrete operation. The utility delivered in developing core competitive advantages is also discussed. |
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| Keywords: | customer intelligence customer relationship management core system competition advantage |
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