排队论在银行智能排队管理中的应用研究 |
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引用本文: | 崔尧,宋瑞敏.排队论在银行智能排队管理中的应用研究[J].科技通报,2014(1). |
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作者姓名: | 崔尧 宋瑞敏 |
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作者单位: | 桂林电子科技大学; |
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摘 要: | 为了解决银行排队难问题,提高银行排队效率,提出了将排队论用于银行只能排队管理中,本文采用可变输入率的排队论算法完整银行排队过程。首先对原始排队论算法进行了详细介绍,考虑到原始排队论的输入条件是恒定的情况,这与银行客户的到访实际情况有一定的差异,提出了可变输入率的排队方法,最后进行实例仿真,将可变输入率的排队论算法应用于银行智能排队系统中,具有一定的帮助作用。
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关 键 词: | 排队论 银行智能排队 可变输入率排队 M/M/c/∞ |
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