云制造平台服务创新的机理与路径

云制造平台是以新一代信息技术为支撑,为企业提供网络化制造服务的重要载体。研究服务创新的机理与路径,是提高其服务能级和服务效率的基本前提。在梳理国内外相关研究成果的基础上,以云计算技术作为外生变量,以服务概念创新、服务流程创新、服务界面创新为内生变量,构建提升云制造平台服务创新绩效的结构方程模型;通过对我国各省区市云制造平台的问卷调查,采用最大似然估计法进行统计分析。研究结果表明:云制造平台服务创新存在两条创新路径,分别是"云计算—服务概念创新—服务绩效提升"和"云计算—服务界面创新—服务绩效提升"。该成果为云制造平台的运营与发展提供理论支撑和方法借鉴。