| 信息治理视域下档案服务质量优化评价机制构建 |
| |
| 引用本文： | 苏君华,周丽,邹莎.信息治理视域下档案服务质量优化评价机制构建[J].兰台世界,2019(3):18-23. |
| |
| 作者姓名： | 苏君华 周丽 邹莎 |
| |
| 作者单位： | 上海大学图书情报档案系;南昌大学人文学院 |
| |
| 基金项目： | 国家社会科学基金;创新训练项目 |
| |
| 摘 要： | 公共服务评价作为促进公共部门改善其服务质量的手段,已得到社会普遍认同,档案服务质量提升同样离不开档案服务评价机制研究。通过阐释档案服务质量评价现实驱动力,构建其价值模型来深化评价机制存在的理性意蕴,同时从信息治理视角引入档案服务质量评价机制系统,从服务效果、效率、意识、层次等七大模块对档案服务质量展开实证评价,以期为优化档案服务提供借鉴与参考。
|
| 关 键 词： | 信息治理 档案服务 服务质量 评价机制 |
Research on Evaluation Mechanism of Archives Service Quality Optimization from the Perspective of Information Governance |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
