开放 动态 转变——地方电视台尝试ISO9000族标准的探讨

2002年8月,中央电视台新闻评论部获得了中国质量认证中心(CQC)颁发的ISO9001:2000质量管理体系证书,这是我国第一张电视传媒业ISO9001:2000证书。这一创新举措,为地方电视台加强质量管理提供了有益的借鉴。笔者在为陕西电视台员工进行管理培训过程中,以陕西电视台有关栏目为“工作坊”,对地方电视台试用2000版ISO9000族标准进行了理论维度和实践维度的探讨。