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| 数据仓库在航空客户关系管理中的应用设计 | |
| 引用本文： | 奉国和,利伟业.数据仓库在航空客户关系管理中的应用设计[J].情报杂志,2006,25(7):32-35. |
| 作者姓名： | 奉国和 利伟业 |
| 作者单位： | 1. 广州大学城华南师范大学经济管理学院,广州,510006 2. 汇丰银行广州研发中心,广州,510620 |
| 摘 要： | 数据仓库是构建客户关系管理系统的基础平台,针对航空领域业务数据特点构建数据仓库并提出了相应的数据仓库模型,这些模型简单实用,为构建航空公司客户关系管理系统搭建了一个基础平台,使得在该数据仓库之上的数据挖掘、数据分析功能更易于实现。 |
| 关 键 词： | 航空公司 数据仓库 客户关系管理 模型设计 |
Designing and Applying Data Warehouse for Airline Company Customer Relationship Management System |
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