| 基于航空公司DSCRM的面向属性的客户特征分析 |
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| 引用本文： | 郑涵.基于航空公司DSCRM的面向属性的客户特征分析[J].人天科学研究,2011,10(5):108-110. |
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| 作者姓名： | 郑涵 |
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| 作者单位： | [1]桂林电子科技大学,广西桂林541004;[2]河池学院计算机与信息科学系,广西宜州546300 |
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| 摘 要： | 针对航空公司目前的客户关系的实际情况,利用数据挖掘的算法对面向直销的CRM（DSCRM）的客户群划分进行了研究,为企业应用提供了具有参考价值的结论。
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| 关 键 词： | CRM DSCRM 客户分析 客户分类 资讯获利法 |
Analysis on Customer Characteristics of Facing the Attributes Based on Airlines DSCRM |
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| Abstract: | For airlines customer relationship,the author studies on the CRM（DSCRM） the direct selling customers classification facing the direct selling by data mining algorithm,and provides practical conclusions for enterprise application. |
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| Keywords: | CRM DSCRM Customer Analysis Customer Classification Information Profit Method |
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