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| 基于IPA分析法的武汉市地接导游服务质量探析 | |
| 作者单位： | ;1.武汉职业技术学院旅游与航空服务学院 |
| 摘 要： | 高铁时代的到来,直接拉动了武汉的旅游经济。如何提升导游服务质量,进一步提升旅游竞争力就成为了一项重要的命题。采用IPA数据分析法,通过构建武汉市地接导游服务质量的评价指标,对武汉市的地接导游服务质量进行客观分析,并提出提升策略。 |
| 关 键 词： | IPA分析法 武汉旅游 地接导游 服务质量 |
Study on the Native Tour Guide Service Quality Based on IPA Analysis |
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