| Web环境下产品评论挖掘在企业竞争情报中的应用 |
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| 引用本文： | 施国良,程楠楠.Web环境下产品评论挖掘在企业竞争情报中的应用[J].情报杂志,2011,30(11). |
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| 作者姓名： | 施国良 程楠楠 |
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| 作者单位： | 河海大学商学院 南京211100 |
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| 基金项目： | 教育部人文社会科学基金项目“组织间关系对软件外包联盟拓展市场能力的影响研究”(编号:10yjc630085); 江苏省教育厅哲学社会科学基金重点项目“企业国际化发展中技术平台战略选择研究”(编号:09SJD630003); “211工程”三期重点学科建设项目(技术经济与管理) |
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| 摘 要： | 随着Web2.0的出现,现在无论是微博、博客还是各大论坛及购物网站都出现了针对产品或服务的客户评论。本文首先通过对这些产品评论的情报价值进行分析,指出产品评论挖掘是在Web2.0和电子商务发展背景下,用户利用网络平台发表意见评论和Web环境下企业竞争情报发展的必然产物。本文提出了一个产品评论挖掘应用于企业竞争情报的框架,进而讨论了产品评论的预处理并从行业监测、用户研究、企业自身以及竞争对手分析四个方面分别探讨了产品评论挖掘在企业竞争情报中的具体应用。
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| 关 键 词： | 产品评论 数据挖掘 竞争情报 产品评论挖掘 |
An Application of Product Reviews Mining in Enterprises' Competitive Intelligence |
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| SHI Guoliang,CHENG Nannan.An Application of Product Reviews Mining in Enterprises' Competitive Intelligence[J].Journal of Information,2011,30(11). |
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| Authors: | SHI Guoliang CHENG Nannan |
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| Institution: | SHI Guoliang CHENG Nannan(School of Business,Hohai University,Nanjing 211100) |
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| Abstract: | With the emergence of Web2.0,twitter,blogs,forums and the major shopping sites all have many product reviews.By analyzing the intelligence value of these product reviews,this paper points out that product reviews are the inevitable product of Web2.0,e-business development and competitive intelligence.Then a framework is set up for the application of product reviews mining in competitive intelligence with respect of preprocessing on product reviews,industry monitoring,user research,enterprises and their own ... |
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| Keywords: | product reviews data mining competitive intelligence product reviews mining |
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