快递行业信息化发展对服务水平的影响研究

近年来我国快递业市场迅速增长的业务容量和广阔的发展空间吸引了众多国内外企业的进入,形成了多元化的竞争格局,根据服务的专业化水平形成了市场的梯度分化。国内快递企业应该积极应对国际快递公司的竞争,加速快递信息化进程,从而提升服务水平。