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| 档案馆接待利用人员的角色新定位 | |
| 引用本文： | 杨润珍,傅电仁.档案馆接待利用人员的角色新定位[J].北京档案,2007(10):24-25,30. |
| 作者姓名： | 杨润珍 傅电仁 |
| 作者单位： | 湖南理工学院档案馆;湖南岳阳市档案局 |
| 摘 要： | 档案馆接待利用人员与利用者直接打交道,是档案信息利用工作的组织者,在档案馆中有着重要而特殊的地位.但是长期以来,接待利用人员无法摆脱"你来我查"的守摊人角色,档案馆也只要求接待人员服务态度好,能够热情,耐得烦就行;而且人们对于接待利用工作人员的角色定位问题研究得甚少,这不利于接待利用人员素质和接待利用工作质量的提高. |
| 关 键 词： | 档案馆 用人 信息利用工作 利用者 服务态度 接待人员 定位问题 工作人员 |
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