| 基于RSR法的高校图书馆读者满意评价体系及模型构建研究 |
| |
| 引用本文： | 常亚平,侯晓丽,阎俊.基于RSR法的高校图书馆读者满意评价体系及模型构建研究[J].情报科学,2008,28(11):1712-1715. |
| |
| 作者姓名： | 常亚平 侯晓丽 阎俊 |
| |
| 作者单位： | [1]华中科技大学管理学院,湖北武汉430074 [2]武汉科技学院经济管理学院,湖北武汉430074 |
| |
| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目 |
| |
| 摘 要： | 读者满意是高校图书馆建设的重要目标之一.建立一个科学、合理的学生满意测评体系,有利于工作评价和发现问题.通过对武汉、北京、广州、南京、西安5个城市的10所高等院校的抽样调研,对图书馆的各项指标在重要度和满意度两个方面进行了评价分析,并通过因子分析和权重计算,确定出一个客观、可靠、可操作性强的学生满意度评价模型.
|
| 关 键 词： | 图书馆 重要度 满意度 评价模型 |
Reseach on Reader Satisfaction Evaluation System and Model Coustruction of University Library Based on RSR Mothod |
| |
| CHANG Ya-ping,HOU Xiao-li,YAN Jun.Reseach on Reader Satisfaction Evaluation System and Model Coustruction of University Library Based on RSR Mothod[J].Information Science,2008,28(11):1712-1715. |
| |
| Authors: | CHANG Ya-ping HOU Xiao-li YAN Jun |
| |
| Institution: | CHANG Ya-ping1,HOU Xiao-li2,YAN Jun1(1.Management School,Huazhong University of Science , Technology,Wuhan 430074,China,2.College of Economics , Management,Wuhan University of Science , Technology,China) |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | library important satisfaction evaluation model |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
