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| 图书馆服务刍议:从智能服务到智慧服务 | |
| 引用本文： | 谢光雷,于兴尚.图书馆服务刍议:从智能服务到智慧服务[J].大学图书情报学刊,2021,39(3):38-43. |
| 作者姓名： | 谢光雷 于兴尚 |
| 作者单位： | 扬州市少年儿童图书馆,225009;广州工商学院图书馆,佛山510850 |
| 摘 要： | 为了对图书馆智能服务与智慧服务的本质进行区别,文章从概念鉴别、性质、功能和元素组件等方面对二者展开研究,指出图书馆智能服务的劣势、图书馆智慧服务的优势以及转型智慧化服务的必然性,最后从馆员素养提升、智慧化服务走向以及用户体验规划方面进行整合研究,为图书馆智慧服务的转型和定位提供借鉴。 |
| 关 键 词： | 图书馆服务 智能服务 智慧服务 服务转型 创新服务 |
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