| 旅行社售后服务管理分析 |
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| 引用本文： | 刘宏兵.旅行社售后服务管理分析[J].科技广场,2011(8). |
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| 作者姓名： | 刘宏兵 |
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| 作者单位： | 琼州学院旅游管理学院,海南三亚,572022 |
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| 摘 要： | 文章分析了高速发展的旅游市场下旅行社售后服务管理的缺失,简述了旅行社售后服务管理的必要性,最后提出了旅行社售后服务管理的管理措施与方法。
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| 关 键 词： | 旅行社 售后服务 管理 |
Analysis of Travel Agency After-Sale Service Management |
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| Liu Hongbing.Analysis of Travel Agency After-Sale Service Management[J].Science Mosaic,2011(8). |
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| Authors: | Liu Hongbing |
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| Institution: | Liu Hongbing(School of Tourism Management,Qiongzhou University,Hainan Sanya 572022) |
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| Abstract: | This paper analyzes the rapid development of the tourism market and the travel agency's after-sale service management deficiencies.The necessary of travel agency's after-sale service management,finally,puts forward some measures and methods. |
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| Keywords: | Travel Agency After-Sale Service Management |
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