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| 基于用户网络评论信息的产品创新研究 | |
| 作者单位： | ;1.北京工业大学经济与管理学院 |
| 摘 要： | 以小米手机产品改进过程为分析对象,以中关村在线网站作为信息源,通过对小米品牌三款旗舰手机在线用户评论信息进行中文分词、词频统计等处理,研究用户对产品各属性评论信息与产品改进之间的关系。研究发现:手机改进方向和程度与用户评论变化之间存在很强的关联性,公司可以根据前一款手机的评论信息决定后一款手机的改进内容,确定研发方向。实证结果表明:利用网络评论信息进行产品改进是可行的、有效的,借助网络挖掘工具获取网络评论信息是易于操作的。 |
| 关 键 词： | 用户 网络评论 手机 产品改进 实证 |
Research on Product Innovation Based on Online User Reviews |
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