关于提高奥运志愿者管理质量的几点建议 |
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引用本文: | 张耀文,郑秋实.关于提高奥运志愿者管理质量的几点建议[J].体育世界,2009(1):43-46. |
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作者姓名: | 张耀文 郑秋实 |
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作者单位: | [1]北京邮电大学 [2]北京邮电大学文法院公共事业管理专业 |
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摘 要: | 奥运志愿者是奥运会社会形象的代表者,也是奥运会能否成功举办的重要保障者,然而如何做好志愿者的管理工作,提高管理质量,促进奥运志愿者的服务水平,这是目前摆在我们眼前的当务之急。本文从人文管理的角度出发,根据我国奥运志愿者数量规模庞大、人员构成多元、个体目标分散双及群体规范的非强制性等特征,提出了强化奥运管理主体的同一性,提高志愿者的责任心等五个方面的具体管理措施。
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关 键 词: | 人本管理 质量 奥运志愿者 服务水平 |
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