双因素理论与电子政务

双因素理论又称激励因素-保健因素理论，是美国的行为科学家弗雷德咀克赫茨伯格(Frodrick Herzberg)提出来的。20世纪50年代末期，赫茨伯格和他的助手们通过对美国匹兹堡地区的二百名工程师、会计师的调查发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。赫茨伯格把前者叫做激励因素，把后者叫做保健因素。