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| CRM在保险客户关系管理的实施价值 | |
| 引用本文： | 陈亮,王献荣.CRM在保险客户关系管理的实施价值[J].开封教育学院学报,2005,25(4):61-62. |
| 作者姓名： | 陈亮 王献荣 |
| 作者单位： | 1. 河南工业大学,河南,郑州,450052 2. 中国人寿保险股份有限公司,河南省分公司,河南,郑州,450052 |
| 摘 要： | 简要介绍了CRM并探讨了中国保险业实现CRM的价值。 |
| 关 键 词： | CRM ERP |
| 文章编号： | 1008-9640（2005）04-0061-02 |
| 收稿时间： | 2005-06-07 |
| 修稿时间： | 2005年6月7日 |
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