| 政府信息公开服务质量面临的问题与对策 |
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| 引用本文： | 张建彬,黄秉青,隽永龙,周志峰.政府信息公开服务质量面临的问题与对策[J].现代情报,2016,36(5):41-46. |
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| 作者姓名： | 张建彬 黄秉青 隽永龙 周志峰 |
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| 作者单位： | 1. 国网山东省电力公司电力科学研究院, 山东 济南 250000;2. 温州大学图书馆, 浙江 温州 325035 |
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| 基金项目： | 2015年度教育部人文社会科学研究青年基金"群体智慧视野下政府开放数据开发利用管理研究"(项目编号:15YJCZH244)。 |
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| 摘 要： | 本文从服务质量视角构建了政府信息公开服务质量的影响因素框架,在此基础上,对政府信息公开服务质量面临的问题与对策进行了较为深入的探讨。认为政府信息公开服务质量面临的问题包括政府公开的信息资源问题、政府信息公开服务缺乏用户导向和软环境问题,并提出了相应的解决措施。
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| 关 键 词： | 政府信息公开 服务质量 框架 用户导向 |
Study on Problems and Measures Quality of Open Government Information Service |
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| Authors: | Zhang Jianbin Huang Bingqing Juan Yonglong Zhou Zhifeng |
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| Institution: | 1. State Grid Shandong Electric Power Research Institute, Jinan 250000, China;2. Library, Wenzhou University, Wenzhou 325035, China |
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| Abstract: | Based on constructing factors framework of open government information service quality from the perspective of quality of service, this paper discussed the problems and measures quality of open government information service deeply.And this paper contended that the problems of service quality on open government information are consisting of information resources provided by government, lack of user-guide of open government information service and soft environment problem.It put forward some measures to deal with these problems. |
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| Keywords: | open government information quality of service framework user-oriented |
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