基于网络文本分析的上海红色旅游形象感知研究

以携程、去哪儿、马蜂窝旅游网站收集的有效评论作为研究数据，基于旅游形象“认知—情感”三维理论模型，运用网络文本分析中的词频分析、情感分析、语义网络分析等方法对上海红色旅游认知形象、情感形象、整体形象以及不同类型红色旅游景点形象感知差异进行分析。研究发现：游客对上海红色旅游形象感知呈现出“核心—次核心—外围”结构特征，体现出以上海革命历史文化为核心主体，以纪念馆、历史建筑为物质载体，拓展出红色旅游的功能属性与情感属性，共同构成上海红色旅游形象感知的基石。游客关于不同类型的红色旅游景点认知形象、情感形象和整体形象感知存在一定差异性。基于以上分析结果，提出上海红色旅游形象优化与提升建议。