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| 基于LibQUAL+(R)的高校图书馆外籍读者满意度调查研究——以天津医科大学图书馆为例 | |
| 引用本文： | 李沂濛,常红,唐承秀.基于LibQUAL+(R)的高校图书馆外籍读者满意度调查研究——以天津医科大学图书馆为例[J].图书馆工作与研究,2015(1). |
| 作者姓名： | 李沂濛 常红 唐承秀 |
| 作者单位： | 1. 天津医科大学图书馆,天津,300070 2. 天津财经大学图书馆,天津,300222 |
| 基金项目： | 国家社会科学基金项目“基于管理沟通的图书馆组织文化研究” |
| 摘 要： | 随着改革开放进程的加快,越来越多的外国留学生选择就读中国的高校.他们在中国高校的学习、生活以及适应情况直接关系到我国高校的形象,间接影响我国的国际形象.本文采用LibQUAL+(R)这种基于用户的图书馆服务质量评价模型,对天津医科大学留学生对该校图书馆服务的满意度进行了调查,利用SPSS对调查结果进行分析,并提出了相应的改进意见和建议. |
| 关 键 词： | LibQUAL+(R) 高校图书馆 外籍读者 满意度调查 SPSS |
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