服务供应链绩效的可拓评价研究

为提高服务供应链的运营效率,利用可拓理论的思想方法建立了服务供应链绩效评价的物元模型,并提出基于关联函数的可拓优度评价方法,对服务供应链绩效进行定性与定量相结合的综合评价。关联函数值可以客观简洁地反映服务供应链绩效的各单项指标水平以及综合水平。为管理者在服务供应链的发展运营中提供决策依据。并结合实例研究,分析了服务供应链绩效可拓评价的应用方法及特点。