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| 浅析我国零售业顾客体验管理实施的策略 | |
| 引用本文： | 王翔.浅析我国零售业顾客体验管理实施的策略[J].华章,2007(3):8-8. |
| 作者姓名： | 王翔 |
| 作者单位： | 国家开发银行,北京,100031 |
| 摘 要： | 随着经济和社会的不断进步,体验消费时代已悄然而至,企业是体验策划者,顾客体验管理将成为企业的基本战略选择与能力发展目标,企业要从各个方面都为顾客着想,通过体验营销的策略和手段满足消费者的体验需求,一切让顾客满意. |
| 关 键 词： | 经济 企业 策略 顾客 |
| 文章编号： | 1009-5489(2007)03-0008-01 |
| 修稿时间： | 2007年2月25日 |
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