提高服务质量，加强文献资源的开发和利用

近年来,许多国书馆在改革中不断加强文献资源的开发利用工作,开展多渠道多形式多层次的文献情报信息服务,但从总体上说,我国图书馆还没有摆脱被动、封闭、单调、低效率服务的状态,文献资源的利用率还很低(据国内有关学者统计,我国图书馆馆藏呆滞率为50～80％)。因此,大力开发和利用文献资源,开展优质服务,努力提高图书馆效益显得尤为重要。图书流通工作是图书馆的重要组成部分,是直接面向读者的工作。图书馆功能的强弱,书刊利用率的高低,都要通过图书流通工作直接体现出来。以往的借阅工作基本上是封闭式的,其弱点是一个书库一个“窗口”,读者选择书刊的余地较窄,尽管管理人员做了大量的工作,仍然很难满足读者多层次、多方面的需要。