| 对我国体育品牌客户满意度结构模型的探索 |
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| 引用本文： | 陈颇,殷樱.对我国体育品牌客户满意度结构模型的探索[J].首都体育学院学报,2007,19(4):103-106. |
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| 作者姓名： | 陈颇 殷樱 |
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| 作者单位： | 1. 西南大学体育学院,重庆,400715
2. 重庆信息工程专修学院,重庆,400715 |
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| 摘 要： | 随着经济的快速发展和市场经济体制的不断完善,客户满意和客户忠诚已经成为当前我国体育品牌在激烈的全球化市场竞争中能否取得成功的关键因素。本研究基于经典的顾客满意度指数结构模型,尝试建立我国体育品牌客户满意度的数学结构模型。同时采用层次分析法（AHP）确定评价指标的权重系数,并对该结构模型方程的求解过程进行探讨。
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| 关 键 词： | 体育品牌 客户满意度 结构模型 中国 |
| 文章编号： | 1009-783X(2007)04-0103-04 |
| 修稿时间： | 2006年8月13日 |
An Exploration of the Structural Model of Customers' Degree of Satisfaction for the Sports Brands in China |
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| CHEN Po,YIN Ying.An Exploration of the Structural Model of Customers'''' Degree of Satisfaction for the Sports Brands in China[J].Journal of Capital College of Physical Education,2007,19(4):103-106. |
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| Authors: | CHEN Po YIN Ying |
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