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降价≠竞争力
引用本文:谢获宝,廖卫华,董洪燕.降价≠竞争力[J].湖北广播电视大学学报,1999(2):42-46.
作者姓名:谢获宝  廖卫华  董洪燕
作者单位:[1]武汉大学 [2]武汉洲际银泰电池有限公司 [3]奕人工贸发展有限公司
摘    要:国内企业之间的降价竞争越演越烈,然而,顾客所需的不仅是廉价商品,他们更需要商家给自己提供较为充分的综合顾客价值,这种综合顾客价值除了低价格外,还包括过硬的商品质量,良好的商品使用效能,卓越的售后服务,使用商品的便利性及满意的心理感受等。因此,企业过份地、无节制的纯降价竞争行为等于让自己在市场中找死,而且,无序的降价竞争也祸及消费者的利益、行业的发展和国家的综合竞争力。我们认为:降价≠竞争力,只有给客户提供优质的商品和良好的服务.并通过持续的交流、沟通活动和顾客维持长久而互利关系,企业才会形成自己的综合竞争力,才会在市场中拥有竞争优势。

关 键 词:商品质量  市场竞争  价格战  中国  售后服务质量  资源配置  企业
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