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| 对企业职工培训质量的认识 | |
| 引用本文： | 袁孝科.对企业职工培训质量的认识[J].中国培训,2003(10):10-10. |
| 作者姓名： | 袁孝科 |
| 作者单位： | 铁路企业教育研究所 |
| 摘 要： | 企业对职工进行任何的培训都是一个过程。培训的顾客有两个,一个是企业,一个是职工,企业需要通过培训获得从业能力合格的职工,职工需要通过培训达到从业岗位对能力的要求。用ISO9000族的观点,培训质量应该从企业和职工对培训需求的满足程度来判定,而不是其他。由国际标准化组织(ISO)制定的人力资源管理ISO10015《质量管理—培训指南》是ISO9000系列的组成部分,是对质量管理和质量保证体系教育、培训这一特定主体的实施提供指南。它规定了企业培训质量管理标准,它强调培训对于不断改进产品质量的贡献,把培训作为提高企业竞争力和经营效… |
| 关 键 词： | 企业培训 职工培训 培训质量 质量管理 |
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