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| 顾客品牌知识管理与品牌进化绩效关系实证研究 | |
| 作者单位： | ;1.北方民族大学商学院;2.合肥工业大学管理学院 |
| 摘 要： | 企业获取外部顾客有价值的品牌知识,通过学习共享机制转变为企业自有知识并有序利用,推进品牌进化和绩提升。电信企业品牌调查数据表明,顾客品牌知识管理对品牌进化绩效具有正向影响,必须构建品牌知识管理体系,通过顾客互动获取品牌知识,以持续提升企业品牌进化绩效。 |
| 关 键 词： | 顾客品牌知识 品牌进化 进化绩效 |
Empirical Study of Relationship between the Customer Brand Knowledge Management and Brand Evolution Performance |
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| Keywords: | |