基于对话理论的在线健康知识共创模型研究

【目的/意义】从互联网对话视角构建在线健康知识共创模型，揭示在线健康知识共创机理，为促进主流社 交平台开展在线健康知识共创提供对策建议。【方法/过程】首先，融合对话理论和群体研讨理论，构建在线健康知 识共创模型的理论框架；其次，以知乎平台“宫颈癌”话题的152个提问和32045条回帖为基础，对提出的理论框架进 行检验，采用内容分析、文本分析探究健康知识共创中的对话循环机制和对话介入机制，运用线性回归分析方法揭 示对话介入活动对健康知识共创效果的影响。【结果/结论】基于对话理论的在线健康知识共创模型由对话循环和 对话介入两个模块组成；对话循环遵循“从议题到方案”的研讨逻辑，依托在线交流平台的交互功能实现多重对话 空间连贯；对话介入强调在线文本的语言功能，细分为对话扩展和对话收缩，两者均显著影响单个对话空间中健康 知识共创效果。【创新/局限】借鉴互联网对话理论构建在线健康知识共创模型，进而揭示对话因素对知识共创效果 的影响，并利用知乎平台健康对话数据进行检验，后续研究须引入各种类型在线平台的健康对话数据进行模型验 证与优化。