客户集中度、内部控制与经营绩效的影响研究——基于我国A股上市公司数据

以2007—2019年中国A股主板上市公司的数据为样本，实证分析客户集中度对上市公司经营绩效的影响，可验证内部控制对客户集中度与经营绩效的调节作用。研究结果表明，客户集中度对上市公司经营绩效有明显的消极影响，而内部控制能够有效地抑制客户集中度与经营绩效的消极影响。进一步分析发现，客户集中度变高会影响议价，降低公司的毛利率，提高公司的财务费用率，从而影响公司的经营业绩。与此同时，由于客户集中度过高，经营风险提高，导致公司融资约束提高，经营绩效下降。研究结论表明，在上市公司客户过于集中时，优化其客户结构，降低其经营风险，完善其内部控制机制具有非常重要的战略与实践意义。