图书馆多层次信息咨询服务体系的构建

信息咨询，又叫参考咨询、参考服务、读者咨询，是一种以需求的依据，以信息为基础，综合利用现代科学知识、技术和方法，为解决人们所面临的各类问题而进行的一项智力劳动。图书馆当前的信息咨询服务必须顺应网络时代、数字时代的变革，正确采用符合新型信息载体和传播模式需要的技术．适时改进服务平台和服务理念，构建一种新型的信息咨询服务体系。