| 电子商务中在线评论内容对评论有用性影响的实证研究 |
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| 引用本文： | 严建援,张丽,张蕾.电子商务中在线评论内容对评论有用性影响的实证研究[J].情报科学,2012(5):713-716,719. |
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| 作者姓名： | 严建援 张丽 张蕾 |
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| 作者单位： | 南开大学商学院;南开大学财务处 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(71172072);国家社科基金重大项目(08AJY009) |
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| 摘 要： | 从在线评论文本内容的视角出发,通过中国大型B2C电子商务网站的221个有效样本的实证分析,研究了在线评论内容对评论有用性的影响。研究发现,评论深度越深、越客观、传达越多产品实物与网站描述是否相符以及产品特性的信息,则评论有用性越高;而评论内容中表述越多的个人喜好和感受反而评论有用性越低;评论传达的情感强度与评论有用性关系不显著。
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| 关 键 词： | 在线评论 口碑 有用性 电子商务 |
An Empirical Study of the Impact of Review Content on Online Reviews Helpfulness in E-commerce |
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| YAN Jian-yuan,ZHANG Li,ZHANG Lei.An Empirical Study of the Impact of Review Content on Online Reviews Helpfulness in E-commerce[J].Information Science,2012(5):713-716,719. |
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| Authors: | YAN Jian-yuan ZHANG Li ZHANG Lei |
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| Institution: | 1(1.Business School of Nankai University,Tianjin 300071,China; 2.Department of Finance,Nankai University,Tianjin 300071,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | online reviews word of mouth helpfulness E-commerce |
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