智慧政务互动平台效率评测研究——以安徽省为例

智慧政务互动平台作为智慧政务的重要组成部分,是政府连接与沟通民情民意的重要渠道。本文基于安徽省智慧政务互动平台调研数据,利用超效率DEA和Malmquist指数对其进行效率分析与评价,结果显示:智慧政务互动平台整体效率先升后降,呈S形波动明显,反映出智慧政务互动平台历经爆发式增长到小幅回落,目前呈现平稳发展的态势。前期的爆发式增长可能得益于政府的大力推动和投入,后期回落是因为政府投入减少,目前因为市民使用习惯逐渐养成开始呈现平稳发展的趋势。本文从管理和技术两个方面为政府提高智慧政务平台发展水平提供建议,以期为提升政府形象和推动智慧城市建设提供帮助。