培训效果评估的方法选择

不同培训评估层次培训效果评估的方法选择１９５９的Kirkpatrick提出了培训效果评估模型，柯氏模型将培训的评估分为四个层次：第一，反应（Reaction），即课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉；第二，学习（Learning），即学员在知识、技能或态度等方面学到了什么；第三，行为（Behavior），即学员的工作行为方式有多大程度的改变；第四，结果（Results），即通过诸如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量度的指标来考查，看最终产生了什么结果。本文以Kirkpatrick的四层次模型为基础，结合培训环境与工作…