有种需要叫「不需要」 |
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引用本文: | 程显龙.有种需要叫「不需要」[J].班主任,2012(4):60-60. |
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作者姓名: | 程显龙 |
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作者单位: | 山东省海阳市第一中学 |
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摘 要: | 一天,一位富豪和朋友在酒店小聚,酒店老板频频上前敬酒。客人走后。酒店服务员对老板说:“他们不会再来这里吃饭了。”果然,那位富豪再也没来过。老板很疑惑,便向服务员求教。“您有没有想过,在客人们的需要当中,有一种需要叫‘不需要’。了解‘客人不需要什么’与了解‘客人需要什么’一样重要。
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关 键 词: | 服务员 客人 酒店 老板 富豪 |
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