|
|||||
|
|
| 经济型酒店顾客忠诚的构建 | |
| 引用本文： | 黄丽英.经济型酒店顾客忠诚的构建[J].赤峰学院学报(自然科学版),2011,27(6):103-104. |
| 作者姓名： | 黄丽英 |
| 作者单位： | 华南师范大学增城学院,广东,广州,511363 |
| 摘 要： | 本文从顾客忠诚的概念出发,借鉴其相关理论研究成果,结合我国经济型酒店的实际,探讨了影响顾客忠诚的直接因素和调节因素,继而从顾客忠诚形成的心理历程提出了酒店培育顾客忠诚的具体方案,最后从四个方面提出了顾客忠诚的提升策略. |
| 关 键 词： | 经济型酒店 顾客忠诚 影响因素 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |