基才互动问答平台的图书馆虚拟参考咨询研究

论文根据图书馆虚拟参考咨询服务现状,结合比较互联网互动问答平台与虚拟参考咨询的优劣,对将互动问答平台的特色引入图书馆虚拟参考咨询业务进行分析,得出互动问答分享平台在虚拟参考咨询中使用的可行性,构建基于互动问答分享平台的虚拟参考咨询模式。     

基于互动问答平台的图书馆虚拟参考咨询研究

论文根据图书馆虚拟参考咨询服务现状,结合比较互联网互动问答平台与虚拟参考咨询的优劣,对将互动问答平台的特色引入图书馆虚拟参考咨询业务进行分析,得出互动问答分享平台在虚拟参考咨询中使用的可行性,构建基于互动问答分享平台的虚拟参考咨询模式.     

区域性医学信息共享平台虚拟参考咨询人员的整合

介绍了虚拟参考咨询的特点和现状,分析了利用区域性医学信息共享平台整合虚拟参考咨询人员的必要性,提出了完善合作虚拟咨询的保证机制、整合学科虚拟咨询人员及其工作时间的具体措施。     

基于虚拟参考咨询平台的数字参考咨询服务

概述国内外数字参考咨询服务的发展情况,以南通大学图书馆网上虚拟参考咨询平台构建为例,介绍了常用的6种服务形式,并提出了网上虚拟参考咨询平台主要的存在问题及解决办法.     

中美高校图书馆虚拟参考咨询调查比较

通过对中美40家高校图书馆虚拟参考咨询服务的调查,指出了中美高校图书馆虚拟参考咨询服务在服务方式、服务政策、服务质量方面的差距及表现形式,提出了构建图书馆虚拟参考咨询技术平台,完善图书馆虚拟参考咨询管理制度,重塑图书馆虚拟参考咨询服务精神以提升我国虚拟参考咨询服务水平的建议.     

基于知识库的协同式虚拟参考咨询平台

数字图书馆的发展已经从大规模的建设阶段进入高质量的数字化服务阶段,虚拟参考咨询成为一种重要的服务手段。在经过大量的调查研究后,笔者设计了该馆虚拟参考咨询的服务框架———基于知识库的协同工作虚拟咨询平台。     

网络环境下的全球合作虚拟参考咨询服务系统——QuestionPoint

介绍全球合作虚拟参考咨询服务系统--QuestionPoint的功能及结构,讨论在系统平台下虚拟参考咨询服务的优势与不足。     

“联合虚拟参考咨询系统知识库研究”专题序

联合虚拟参考咨询是由多个图书情报机构联合起来基于网络虚拟平台为用户提供更广泛的参考咨询服务,从而实现图书馆馆际资源共享、提升图书馆服务能力,而知识库的构建与运作又直接决定了联合虚拟参考咨询服务的深度和广度,对知识库的研究成为当前联合虚拟参考咨询系统发展亟需解决的关键问题之一。     

基于威客模式的图书馆虚拟参考咨询研究

根据图书馆虚拟参考咨询服务现状,对威客模式的涵义及特征进行介绍,对虚拟参考咨询服务引入威客模式的意义进行分析,得出威客模式可以从根本上解决传统咨询模式存在的问题的结论。构建基于威客模式的虚拟参考咨询流程模型,并根据模型,对图书馆需要完成的几个环节进行阐述,如创建威客模式虚拟咨询平台,制定完善的激励机制等。     

高校图书馆虚拟参考咨询服务平台中交互模块的分析与设计

本文分析了图书虚拟参考咨询平台中交互功能的重要性,阐述了交互模块设计遵循的参考咨询理论,针对目前网络图书咨询平台交互模块中存在的问题,提出了交互设计应遵循的原则,最后用实例详细介绍了交互模块实现的基本架构,设计思想及其特色功能。     

基于Web的高校图书馆虚拟参考咨询服务

章阐述了虚拟参考咨询服务的产生和发展及其服务内容和方式，分析了国内高校图书馆开展虚拟参考咨询服务的现状，指出其存在的问题，并提出了发展的对策。     

论虚拟参考服务中的参考接谈

本论述了虚拟参考咨询中参考接谈的意义，并对虚拟参考咨询进行了分析，论述了新环境下参考接谈的技巧。     

图书馆复合型参考咨询服务的开展

计算机技术的发展和网络的普及使越来越多的图书馆走进了数字参考咨询服务时代，但图书馆传统的参考咨询服务仍有其发展的空间，如何将二融合起来，即开展复合型参考咨询服务成为图书馆界应重视的问题。本针对复合型参考咨询服务的开展提出了几点建议，以期图书馆界能更好地将传统参考咨询服务和现代参考咨询服务融合起来。     

Integrated Reference à la Carte: Evaluating,Selecting, and Implementing the Best Features for your Library

Integrated reference systems, such as SpringShare's LibAnswers, operate on a single, easy-to-use platform for providing virtual reference services and recording transactions. This article discusses the evidence-based decision-making carried out by librarians at Auburn University's main library and a branch library when deciding which aspects of the LibAnswers platform to incorporate at the two separate locations. Evaluating, selecting, and implementing appropriate components of LibAnswers resulted in complementary but separate systems that met the needs of both patrons and staff. This article adds to the body of literature on integrated reference systems by expanding the focus to include a branch library and its unique considerations and reasons for implementing LibAnswers.     

ARL成员馆实时参考咨询现状研究及启示

在对美国研究图书馆协会123个成员馆实时咨询开展情况调研的基础上,发现国外实时咨询已出现新趋势和新特征,IM及IM网页咨询已成为国外实时参考咨询的主要形式。文章对其成因进行了研究分析,提出虚拟参考咨询要更加注重用户体验、分层次提供服务,注重在虚拟参考咨询服务中保护用户隐私,并不断尝试引入新技术提升图书馆服务。     

学科信息门户的个性化服务调查研究

文章就学科信息门户的个性化服务状况进行调查和研究。作者选取国内外14个学科信息门户,对其新资源介绍和资源推荐、用户参与建设、个性化定制与推送、信息交流平台、检索结果个性化处理和个性化信息空间等6个个性化服务项目进行网络调查与分析。结合学科信息门户建设实际,提出了提升学科信息门户个性化服务能力的策略。     

从专业教育视野看参考咨询与信息服务过程模型

二十多年来,参考咨询与信息服务日益介入电子世界,而逐渐远离图书馆的参考咨询台和纸质馆藏.本文介绍一项基于不断变化的环境针对参考咨询与信息服务进行的研究,旨在分析两个研究问题:①从用户和馆员行为及其所利用信息源的角度来看,当前参考咨询与信息服务活动有哪些趋势?②当前参考咨询过程的基本模型是什么?作者通过焦点访谈法搜集承担参考咨询与信息服务专业课程教师的意见,并通过自由讨论的形式征集其他专业课程教师和博士研究生有关虚拟参考咨询教育的看法.研究结果表明,参考咨询模型具有明显的互动性和合作性,其中参考馆员和用户均扮演信息获取、信息接收和信息生成的角色.论文提出参考咨询过程的模型,并分析这一模型对参考咨询与信息服务活动产生的影响.图1.参考文献63.     

略论WTO对中国图书馆馆藏和服务的影响

加入WTO对中国图书馆事业的影响表现在宏观方面和微观方面，文章重点阐述了微观方面的影响。即对现实馆藏，虚拟馆藏及一般服务。特殊服务中某些服务的影响。并对这些影响提出了一些应对策略和方法。     

Our Experience with Two Virtual Reference Services at IUPUI University Library

Summary

Indiana University Purdue University Indianapolis (IUPUI) University Library first introduced virtual reference in May 2001 after four months of preparation. In the summer of 2002, University Library decided to reconsider the virtual reference software and provider and implemented a new service during the fall 2002 semester. A Reference Team Working Group was formed to review replacement options for the virtual reference software the library had been using for about a year. The decision to find a new virtual reference service was prompted by the connectivity and electronic resource compatibility problems experienced with the first virtual reference software the library chose. This article compares and contrasts the two virtual reference services used at IUPUI University Library and describes the two virtual reference projects. Following the article is a checklist of “Seven Questions to Ask When Choosing a Virtual Reference Service.”